HandsOn-Support: Preise und Abrechnung
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Zusätzliche Arbeiten, die dein gebuchter Vertrag nicht abdeckt — Aufträge per Ticket, Umzugsservices, Auftragsarbeiten — erledigen wir gern gegen Berechnung. Hier die aktuelle Preisliste. Stand: Juni 2026.
HandsOn-Support — aktuelle Systeme
Abschnitt betitelt „HandsOn-Support — aktuelle Systeme“Gilt für Systeme auf Basis von AlmaLinux sowie CloudLinux 9 und 10:
| Einsatz | Tarif |
|---|---|
| Während der Geschäftszeiten | 25 € je angefangene 15 Minuten |
| Während der Geschäftszeiten, höchste Priorität | 50 € je angefangene 15 Minuten |
| Außerhalb der Geschäftszeiten | 50 € je angefangene 15 Minuten — erste Stunde wird voll berechnet |
| Notfall-Hotline (0800-RACKSPEED bzw. +49 2102 3058431) | 50 € je angefangene 15 Minuten — erste Stunde wird voll berechnet |
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, außer an Feiertagen.
HandsOn-Support — EOL-Systeme
Abschnitt betitelt „HandsOn-Support — EOL-Systeme“Für Systeme auf Basis von CentOS 7 oder Ubuntu 20.04 und älter gilt durchgehend der Faktor 2 auf die Preise für aktuelle Systeme.
Backup-Wiederherstellung
Abschnitt betitelt „Backup-Wiederherstellung“Die Wiederherstellung einer Sicherung aus unseren Server-Backups berechnen wir pauschal mit 50 € pro Vorgang.
Verwandte Artikel
Abschnitt betitelt „Verwandte Artikel“- Wie oft werden meine Daten gesichert? — was die Server-Backups abdecken.
- Rechnungen herunterladen — die Abrechnung der Einsätze findest du im Kundencenter.
Du kommst nicht weiter?
Abschnitt betitelt „Du kommst nicht weiter?“Unsicher, ob deine Anfrage vom Vertrag abgedeckt ist oder als HandsOn-Auftrag läuft? Ticket öffnen und einfach fragen — wir sagen dir vor Beginn der Arbeiten, was sie kosten.