E-Mail-Passwort ändern

Das Passwort eines E-Mail-Postfachs änderst du direkt im Hosting-Panel der Domain. Die Änderung gilt sofort. Wichtig: Es ist das Passwort des Postfachs — nicht dein Panel-, Kundencenter- oder FTP-Passwort. Nach der Änderung musst du das neue Passwort in jedem Mail-Programm und auf jedem Gerät neu eintragen.

Voraussetzungen

• Zugang zum Hosting-Panel — siehe Anmeldung am Hosting-Panel.

Schritt für Schritt

Plesk

1. Melde dich am Plesk-Panel an.
2. Klick links in der Sidebar auf E-Mail und wähl die betroffene Adresse aus.
3. Trag im Feld Passwort ein neues Passwort ein — oder lass dir über Generieren ein sicheres vorschlagen.
4. Klick auf OK. Das neue Passwort gilt ab sofort.

cPanel

1. Melde dich am cPanel an.
2. Öffne Tools → E-Mail-Konten.
3. Klick neben der betroffenen Adresse auf Verwalten.
4. Trag unter Sicherheit ein neues Passwort ein und klick auf E-Mail-Einstellungen aktualisieren.

Danach überall neu eintragen

Sobald das Passwort geändert ist, schlägt die Anmeldung mit dem alten Passwort fehl — auf jedem Gerät, das die Adresse abruft (Handy, Notebook, Webmail-Logins). Trag das neue Passwort überall nach. Ein Gerät, das im Hintergrund weiter mit dem alten Passwort probiert, kann durch die wiederholten Fehlversuche deine IP vorübergehend sperren lassen.

Wenn etwas schiefläuft

Das neue Passwort wird abgelehnt

Beide Panels fordern eine Mindest-Komplexität.

Lösung: Nutze den eingebauten Generator (Plesk) oder erhöhe Länge und Sonderzeichen-Anteil.

Der Mail-Client meldet nach der Änderung einen Anmeldefehler

Auf mindestens einem Gerät steckt noch das alte Passwort.

Lösung: Das neue Passwort in jedem Mail-Programm und auf jedem Gerät eintragen — Posteingang und Postausgang. Wurde deine IP durch die Fehlversuche bereits gesperrt, öffne ein Ticket, damit wir sie wieder freigeben.

Du willst eigentlich das Panel- oder FTP-Passwort ändern

Das Postfach-Passwort hat nichts mit dem Zugang zum Panel oder zu FTP/SSH zu tun.

Lösung: Für den Panel- und FTP-Zugang gilt ein eigener Weg — Panel- und FTP-Passwort zurücksetzen.

Verwandte Artikel

• E-Mail-Konto anlegen — wo das Passwort beim Anlegen zum ersten Mal vergeben wird.
• IMAP-, POP3- und SMTP-Daten finden — die übrigen Werte, falls du das Konto neu einrichtest.
• Panel- und FTP-Passwort zurücksetzen — für den anderen Passwort-Typ.

Du kommst nicht weiter?

Wenn die Anmeldung auch mit frisch gesetztem Passwort scheitert: Ticket im Kundencenter öffnen. Nenn die betroffene E-Mail-Adresse — wir prüfen Postfach und mögliche IP-Sperren.