IP gesperrt: kein Zugriff auf dein Projekt

Wenn Website, Panel oder FTP nur bei dir plötzlich nicht mehr reagieren — Timeouts, Verbindung abgelehnt, während die Seite vom Handy-Netz aus normal lädt —, hat vermutlich der automatische Schutz deine IP-Adresse gesperrt. Häufigster Auslöser: mehrere fehlgeschlagene Logins in kurzer Zeit, oft durch ein Mail-Programm oder FTP-Tool mit gespeichertem, altem Passwort.

So prüfst du, ob es eine IP-Sperre ist

1. Öffne die Seite über einen anderen Weg — Smartphone im Mobilfunknetz (WLAN aus) genügt. Lädt sie dort, ist dein Anschluss gesperrt, nicht der Server down.
2. Ermittle deine aktuelle öffentliche IP, z. B. über wieistmeineip.de.
3. Prüfe, welche Programme sich von deinem Anschluss aus automatisch verbinden: Mail-Clients (auch auf Zweitgeräten im selben WLAN), FTP-Tools, Monitoring. Ein Client mit altem Passwort probiert es im Minutentakt — und verlängert die Sperre immer wieder.
4. Öffne ein Ticket mit deiner IP aus Schritt 2 — wir entsperren sie und sagen dir, welcher Dienst die Fehlversuche verursacht hat.

Der Klassiker: das vergessene Zweitgerät

Nach einer Passwort-Änderung ist der häufigste Auslöser ein Gerät, das das neue Passwort nie erfahren hat — das alte Tablet in der Schublade, der Mail-Client auf dem Zweitrechner. Es probiert stur das alte Passwort und sperrt so den ganzen Anschluss.

Wenn etwas schiefläuft

Die Sperre kommt nach der Entsperrung sofort wieder

Der Verursacher läuft noch und produziert weiter Fehlversuche.

Lösung: Erst alle automatisch verbindenden Programme auf allen Geräten im Netz auf das aktuelle Passwort umstellen (oder pausieren), dann entsperren lassen.

Auch andere Besucher erreichen die Seite nicht

Dann ist es keine IP-Sperre deines Anschlusses, sondern ein generelles Problem.

Lösung: Betrifft es nur eine bestimmte Aktion, den Artikel Fehler 403/406: WAF blockiert eine Aktion prüfen. Ist die Seite komplett weg, Ticket öffnen — und vorab die Status-Page checken.

Deine IP ändert sich ständig

Bei den meisten Internet-Anschlüssen wechselt die IP regelmäßig — die gesperrte IP von gestern ist heute vielleicht schon wieder frei.

Lösung: Router-Neustart erzwingt bei vielen Anschlüssen eine neue IP und wirkt als Sofort-Workaround. Den Verursacher trotzdem abstellen, sonst sperrt die neue IP gleich mit.

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Du kommst nicht weiter?

Ausgesperrt und nichts hilft? Ticket im Kundencenter öffnen — nenn deine öffentliche IP und seit wann der Zugriff scheitert, wir entsperren und nennen dir den Auslöser. Geht auch das Kundencenter nicht: kurz das Mobilfunknetz nutzen.