Rechnungsempfänger ändern
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Rechnungen und Zahlungserinnerungen kannst du zusätzlich an einen eigenen Kontakt senden lassen — etwa direkt an die Buchhaltung oder den Steuerberater. Der Weg führt über die Kontakte-Verwaltung im Kundencenter.
Schritt für Schritt
Abschnitt betitelt „Schritt für Schritt“- Melde dich am Kundencenter an.
- Klick oben auf den Profil-Link (dein Name) und öffne
Kontakte. - Wähl einen bestehenden Kontakt aus oder erstell einen neuen.
- Aktivier das Kontrollkästchen
Rechnungs-E-Mails: Rechnungen & Zahlungserinnerungen. - Speichere.
Wenn etwas schiefläuft
Abschnitt betitelt „Wenn etwas schiefläuft“Der Kontakt bekommt keine Rechnungs-Mails
Abschnitt betitelt „Der Kontakt bekommt keine Rechnungs-Mails“Meist fehlt der Haken bei den Rechnungs-E-Mails, oder die Mails landen im Spam des Empfängers.
Lösung: Kontakt öffnen und das Kontrollkästchen prüfen; den Empfänger den Spam-Ordner checken lassen.
Die Buchhaltung soll Rechnungen auch selbst herunterladen können
Abschnitt betitelt „Die Buchhaltung soll Rechnungen auch selbst herunterladen können“Ein Kontakt empfängt nur E-Mails — er hat keinen eigenen Kundencenter-Login.
Lösung: Leg stattdessen (oder zusätzlich) einen Benutzer mit Rechnungs-Zugriff an — der kann sich selbst anmelden und Belege herunterladen.
Verwandte Artikel
Abschnitt betitelt „Verwandte Artikel“- Rechnungen herunterladen — Selbst-Download aller Belege, inklusive E-Rechnung/ZUGFeRD.
- Weitere Benutzer im Kundencenter anlegen — wenn E-Mail-Empfang allein nicht reicht.
Du kommst nicht weiter?
Abschnitt betitelt „Du kommst nicht weiter?“Sonderfälle wie geänderte Firmierung oder Rechnungsadresse: Ticket im Kundencenter öffnen — die Buchhaltung kümmert sich.