Rechnungen herunterladen
Zuletzt geprüft
Rechnungen versenden wir ausschließlich digital — als PDF per E-Mail. Fehlt dir eine Rechnung, lädst du sie selbst im Kundencenter herunter: kostenlos und jederzeit. Dort liegen auch die strukturierten Formate (E-Rechnung, ZUGFeRD) für die Buchhaltung bereit.
Schritt für Schritt
Abschnitt betitelt „Schritt für Schritt“- Melde dich am Kundencenter an.
- Öffne die Rechnungs-Übersicht.
- Klick auf die gewünschte Rechnung und lade das PDF herunter.
Wenn etwas schiefläuft
Abschnitt betitelt „Wenn etwas schiefläuft“Die Rechnungs-Mail kommt nicht (mehr) an
Abschnitt betitelt „Die Rechnungs-Mail kommt nicht (mehr) an“Vermutlich ist die hinterlegte E-Mail-Adresse veraltet oder die Mails landen im Spam.
Lösung: Spam-Ordner prüfen und im Kundencenter die Kontakt-Daten aktualisieren. Die fehlenden Rechnungen selbst lädst du wie oben beschrieben herunter.
Du brauchst die Rechnungen für die Buchhaltung oder den Steuerberater
Abschnitt betitelt „Du brauchst die Rechnungen für die Buchhaltung oder den Steuerberater“Dafür musst du weder Zugangsdaten teilen noch PDFs weiterleiten.
Lösung: Leg der Person einen eigenen Kundencenter-Benutzer mit Rechnungs-Zugriff an — sie lädt sich künftige Rechnungen selbst.
Verwandte Artikel
Abschnitt betitelt „Verwandte Artikel“- Anmeldung am Kundencenter — falls der Login fehlt.
- Weitere Benutzer im Kundencenter anlegen — Rechnungs-Zugriff für die Buchhaltung.
- HandsOn-Support: Preise und Abrechnung — was manuelle Aufträge kosten.
Du kommst nicht weiter?
Abschnitt betitelt „Du kommst nicht weiter?“Wenn eine Rechnung in der Übersicht fehlt oder Beträge unklar sind: Ticket im Kundencenter öffnen — die Buchhaltung meldet sich.