BigBlueButton-Konfigurator im Kundencenter

Zu jedem Managed BigBlueButton gehört ein eigener Konfigurator im Kundencenter, mit dem du Meeting-Regeln, Limits und den E-Mail-Versand deines Servers selbst einstellst — ohne Ticket. Dieser Artikel zeigt, wo du ihn findest und was die einzelnen Bereiche steuern.

Zugang zum Konfigurator

1. Melde dich am Kundencenter an und öffne die Übersicht deiner Services.
2. Klick auf deinen BigBlueButton-Server.
3. Scroll unter den Tarif-Specs zum Konfigurator — er sitzt direkt auf derselben Service-Seite, kein separater Login nötig.

Meeting-Standards

Hier legst du fest, wie neue Konferenzen starten:

• Begrüßungstext und Fußzeile — mit Platzhaltern wie %%CONFNAME%% (Raumname), %%DIALNUM%% (Einwahlnummer) und %%CONFNUM%% (Konferenz-PIN). Erlaubte Formatierung: <b>, <i>, <u>, <a>.
• Gäste-Zutritt — ob Gäste ohne Warteraum direkt beitreten dürfen.
• Aufzeichnung — ob Moderatoren die Aufzeichnung steuern dürfen und ob sie automatisch startet oder standardmäßig deaktiviert ist.
• Beitritts-Verhalten — Teilnehmer stumm beitreten lassen, Stummschaltung durch Moderatoren aufhebbar, Webcams nur für Moderatoren sichtbar.

Grenzen & Automatik

Technische Obergrenzen pro Meeting: maximale Teilnehmerzahl, gleichzeitige Logins pro Nutzer, automatisches Beenden, wenn niemand beitritt oder alle gegangen sind, sowie Upload-Grenzen für Präsentationen (Dateigröße und Seitenzahl). Hier hinterlegst du auch eine Standard-Präsentation (PDF), die neue Meetings automatisch öffnen.

Seitenlimit gilt auch für die Standard-Präsentation

Es werden höchstens so viele Seiten verarbeitet, wie unter „Max. Seiten pro Präsentation” eingestellt ist — auch bei der hochgeladenen Standard-Präsentation.

Sperr-Voreinstellungen und Breakout-Räume

Sperr-Voreinstellungen legen fest, was Teilnehmer beim Beitritt schon nicht dürfen — Webcam, Mikrofon, Chat (öffentlich/privat), geteilte Notizen, Teilnehmerliste. Moderatoren können jede Sperre im laufenden Meeting wieder aufheben. Für Breakout-Räume steuerst du separat, ob sie aufgezeichnet werden und ob privater Chat innerhalb der Räume erlaubt ist.

E-Mail-Versand und Greenlight-Admin

Greenlight Die Raumverwaltungs-Oberfläche von BigBlueButton — Nutzer legen darüber eigene Räume an und laden Teilnehmer per Link ein. verschickt Einladungen, Passwort-Zurücksetzungen und Freigaben per E-Mail. Dafür hinterlegst du SMTP-Server, Port, Zugangsdaten und Absenderadresse — der Versand wird erst aktiv, sobald die Verbindung erfolgreich getestet und gespeichert wurde. Darunter legst du bei Bedarf ein neues Greenlight-Admin-Konto an; bestehende Konten setzen ihr Passwort selbst über „Passwort vergessen” zurück, sobald der E-Mail-Versand läuft.

Monitoring und Betrieb

Das Monitoring verlinkt dein Grafana-Dashboard und lässt dich das htaccess-Passwort für den Zugriff sowie das Grafana-Anmeldepasswort selbst setzen. Unter Betrieb stehen zwei unterschiedlich einschneidende Optionen:

• Dienste neu starten — wendet Konfigurationsänderungen an, laufende Konferenzen werden höchstens kurz unterbrochen (unter 30 Sekunden).
• Server neu starten — kompletter Neustart der Instanz (ca. 2–4 Minuten), beendet dabei alle laufenden Konferenzen.

Vor dem Server-Neustart prüfen

Für reine Konfigurationsänderungen reicht „Dienste neu starten”. Zum kompletten Server-Neustart nur greifen, wenn es nötig ist, und wenn möglich außerhalb der Meeting-Zeiten.

Aufzeichnungen und Änderungsprotokoll

Abgeschlossene Aufzeichnungen erscheinen einige Minuten nach Konferenzende in der Übersicht. Das Änderungsprotokoll listet, was am Server wann angepasst wurde — praktisch, um eigene Einstellungsänderungen nachzuvollziehen.

Wenn etwas schiefläuft

E-Mail-Versand bleibt trotz eingetragener SMTP-Daten inaktiv

Die Daten werden erst aktiv, wenn der Verbindungstest erfolgreich war — reines Eintragen und Verlassen der Seite reicht nicht.

Lösung: Nach dem Ausfüllen zuerst auf „Verbindung testen” klicken, danach „Speichern & anwenden”.

Hochgeladene Präsentation wird abgeschnitten

Die PDF hat mehr Seiten, als unter „Max. Seiten pro Präsentation” erlaubt ist.

Lösung: Limit im Bereich „Grenzen & Automatik” erhöhen oder die PDF vor dem Hochladen kürzen.

Monitoring-Dashboard fragt nach Zugangsdaten, die ich nicht kenne

Das Dashboard ist per htaccess geschützt. Ist noch kein Passwort gesetzt, kommst du nicht hinein.

Lösung: Im Bereich „Monitoring” ein neues htaccess-Passwort für Benutzer admin setzen.

Konferenzen sind ungewollt abgebrochen

Vermutlich wurde „Server neu starten” statt „Dienste neu starten” ausgeführt — das beendet alle aktiven Konferenzen.

Lösung: Für künftige Konfigurationsänderungen „Dienste neu starten” verwenden, das reicht in fast allen Fällen.

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Du kommst nicht weiter?

Fehlt eine Einstellung oder verhält sich der Konfigurator unerwartet? Ticket im Kundencenter öffnen — am besten mit Screenshot des betroffenen Bereichs.