Mega-Panne / Ausfall beim Hoster OVH

9. November 2017

OVH Statuswebsite

Aufgrund von massiven Netzwerkproblemen des französischen Hosters OVH verzeichnen auch wir derzeit vereinzelt kleinere Probleme, dies liegt daran das viele Plugins der Shop- und CMS-System dort gehostet werden.

Ein prominentes Beispiel ist die Kundenbewertungsplattform ekomi.de – Hier funktionierte bis vor wenigen Minuten der Aufruf von api.ekomi.de nicht, zusammen mit dem fehlenden Timeout in der Shop-Extension führt dies zu einer Nichterreichbarkeit des Shops.

Solltet Ihr derzeit Probleme mit eurem Shop oder CMS haben checkt bitte zuerst das error_log, dort werden mit großer Sicherheit Timeouts aufgrund nicht erreichbarer Websites geloggt. Das Ganze sieht dann in etwa so aus:

[09-Nov-2017 10:23:37 Europe/Berlin] PHP Fatal error: SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn’t load from ‚http://api.ekomi.de/v3/disp.soapwsdl.php‘ : failed to load external entity „http://api.ekomi.de/v3/disp.soapwsdl.php“
in /home/GEKÜRZT/public_html/custom/plugins/WnsEkomi/vendor/ekomi/api-php/lib/Ekomi/Service/SOAPService.php on line 20

Da einer unserer Nameserver ebenfalls bei OVH untergebracht ist dauert die Erstellung von Alias-, AddOn- oder Subdomains ungewöhnlich lange. Lasst den Prozess einfach laufen, nach ca. 1 Minute wird dieser dennoch korrekt beendet.

Weitere Infos findet ihr im Netz unter:

heise.de
status.ovh.net

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