Mega-Panne / Ausfall beim Hoster OVH

OVH Statuswebsite

Aufgrund von massiven Netzwerkproblemen des französischen Hosters OVH verzeichnen auch wir derzeit vereinzelt kleinere Probleme, dies liegt daran das viele Plugins der Shop- und CMS-System dort gehostet werden.

Ein prominentes Beispiel ist die Kundenbewertungsplattform ekomi.de – Hier funktionierte bis vor wenigen Minuten der Aufruf von api.ekomi.de nicht, zusammen mit dem fehlenden Timeout in der Shop-Extension führt dies zu einer Nichterreichbarkeit des Shops.

Solltet Ihr derzeit Probleme mit eurem Shop oder CMS haben checkt bitte zuerst das error_log, dort werden mit großer Sicherheit Timeouts aufgrund nicht erreichbarer Websites geloggt. Das Ganze sieht dann in etwa so aus:

[09-Nov-2017 10:23:37 Europe/Berlin] PHP Fatal error: SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn’t load from ‚http://api.ekomi.de/v3/disp.soapwsdl.php‘ : failed to load external entity „http://api.ekomi.de/v3/disp.soapwsdl.php“
in /home/GEKÜRZT/public_html/custom/plugins/WnsEkomi/vendor/ekomi/api-php/lib/Ekomi/Service/SOAPService.php on line 20

Da einer unserer Nameserver ebenfalls bei OVH untergebracht ist dauert die Erstellung von Alias-, AddOn- oder Subdomains ungewöhnlich lange. Lasst den Prozess einfach laufen, nach ca. 1 Minute wird dieser dennoch korrekt beendet.

Weitere Infos findet ihr im Netz unter:

heise.de
status.ovh.net

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