Wann Managed Server, wann ShopwareServer? +
Faustregel: bis ~5.000 Besucher/Tag, Standard-Storefront, < 25.000 Artikel reicht der Managed Server. API-lastige Setups, Headless-/PWA-Storefronts, hohe Conversion-Raten oder große Kataloge profitieren spürbar von LiteSpeed + LScache + getrennter Search-VM und supervisierten Workern.
Welche Shopware-Versionen unterstützt ihr? +
Schwerpunkt ist Shopware 6 (alle aktuellen Major-Versionen). Shopware 5 läuft auf unserer Plattform ebenfalls problemlos. Das Upgrade von 5 auf 6 selbst übernehmen wir nicht — das macht deine Agentur oder dein Inhouse-Team. Wir kümmern uns um Server, Stack und Performance, nicht um deinen Application-Code.
Seid ihr offizieller Shopware-Partner? +
Ja. Wir sind seit Jahren als Shopware Hosting Partner gelistet und betreiben Shopware-Shops für Agenturen und Direktkunden in allen Größenordnungen.
Optimiert ihr für Headless- oder PWA-Storefronts? +
Auf ShopwareServer ja, von Anfang an: passende LScache-Regeln für die Store-API, getunte PHP- und ValKey-Settings, dedizierte OpenSearch-VM. Auf dem Managed Server bekommst du den Standard-Stack ohne Spezial-Optimierung der API-Pipeline.
Wie geht ihr mit Flow Builder und Queue-Workern um? +
Worker laufen unter Supervisor, damit sie nach Deploys oder Restarts zuverlässig wieder anlaufen. RabbitMQ ist ab Linie B Standard — so blockiert der Flow Builder weder den Admin noch den Storefront-Pool.
Wie schnell skaliert ihr im Black-Friday-Fall? +
VM-Upgrade auf größere Stufe innerhalb weniger Minuten, ohne Datenmigration. Wer regelmäßig Spitzen erwartet, sollte einen Managed Cluster prüfen — wir wechseln dahin ohne Code-Anpassung.
Kann ich Backups selbst auslösen? +
Ja, im Plesk-Panel sowie über die rackSPEED-API. Standard sind tägliche (Managed Server) bzw. 6-stündliche (ShopwareServer) automatische Snapshots, 14 Tage rückwirkend.
Migriert ihr bestehende Shops? +
Ja, kostenfrei. Vier-Schritte-Prozess mit Staging, Umschaltung im Wartungsfenster und 72 h aktiver Go-Live-Betreuung — Order-Loss ist dabei kein akzeptables Risiko, deshalb gibt es immer einen geprüften Rollback-Plan.
Was passiert bei Hardware-Ausfall? +
Im Managed Basic wird die VM auf einem anderen Host neugestartet (wenige Minuten Ausfall). Im Managed 24/7 übernimmt Host-Failover automatisch — die VM startet binnen Sekunden auf einem zweiten Hypervisor.
Geld-zurück-Garantie? +
30 Tage. Wenn du in dem Zeitraum nicht zufrieden bist, bekommst du den vollen Betrag zurück. Migration und Setup gehen dabei nicht verloren — auch das ist im Garantie-Rahmen.