Support über die Ostertage 2019!

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass wir vom 19.04.2019 bis zum 22.04.2019 nur eingeschränkten Support leisten können.

Ab dem 23.04.2019 stehen wir euch wieder wie gewohnt und ohne Einschränkung zur Verfügung!

Im Notfall erreicht ihr uns an den Feiertagen über das Kundencenter, Kunden mit einem 365.24.7 Support-Vertrag wählen die Rufnummer 0800-RACKSPEED (0800-722577333) um nach der PIN-Eingabe direkt mit einem Techniker zu sprechen.

Das rack::SPEED Team wünscht euch und eurer Familie ein frohes Osterfest.

P.S.: Direkt nach Ostern führen wir die neuen Tarife und Angebote ein, wir verzichten daher auf Oster-Rabatte und holen dies in wenigen Wochen nach!


CVE-2019-0211 auf allen Servern gepatcht!

Die gestern bekannt gewordene Sicherheitslücke im Webserver Apache (CVE-2019-0211) wurde auf allen rack::SPEED Servern gepatcht. Das Problem betrifft nicht nur unsere Server, es ist sehr weit verbreitet und betrifft weltweit alle Apache Webserver mit bestimmten Versionsnummern.

Eine ausführliche Beschreibung der Sicherheitslücke und der möglichen Auswirkungen findet Ihr auf heise.de.

Die vom Apache-Team bereitgestellten Updates wurden ohne Auswirkungen auf unsere Server und deren Betrieb eingespielt.


2019 – Ein Meilenstein unserer Geschichte

Mit diesem Beitrag wollen wir euch einen kurzen Ausblick auf die kommenden Wochen und Monate geben. Neben einer komplett überarbeiteten Hardware-Plattform mit vielen coolen neuen Features haben haben wir auch in Sachen Man-Power und Nachhaltigkeit nachgelegt, aber der Reihe nach. 🙂

NVMe Speicher – SSDs sind Geschichte!

Intel NVMe P4510 8TB

Wenn Du bereits von NVMe Cloud-Hosting gehört hast gehörst Du zu einer kleinen Minderheit von zukunftsorientierten Anwendern, meistens auf der Suche nach der nächsten großen Leistungssteigerung für ihr Projekt.

NVMe-Speicher sind noch ziemlich neu und haben sich daher noch nicht in der breiten Masse durchgesetzt. Bei uns bekommst Du diese zukunftsweisende Technik allerdings schon heute und bist damit deinen Mitbewerbern um Lichtjahre voraus!

Details, warum NVMe-Speicher so wahnsinnig schnell und SSDs veraltet sind geben wir euch in einem der folgenden Beiträge. An dieser Stelle beschränken wir uns auf die reinen Leistungsdaten und lassen diese auf uns wirken:

SSD                 | NVMe
550 MB/s lesen      | 3,000 MB/s lesen
520 MB/s schreiben  | 3,000 MB/s schreiben
10,000 IOPS         | 600,000 IOPS

Intel Gold XEON Server-CPUs

Intel XEON Gold CPU

Wer A sagt, muss auch B sagen! – Was nützen die schnellsten NVMe Speicher wenn die Prozessoren nicht in der Lage sind diese gewaltigen Datenmengen zügig zu verarbeiten?

Daher ersetzen wir in unserer High-Performance Hosting Plattform Gen4 die bereits sehr leistungsfähigen Intel XEONs der 26xx Serie durch die brandneuen Intel Gold XEON CPUs.

Zusammen mit der Einführung der neuen NVMe Speicher und Intel Gold CPUs werden wir auch unsere Angebote komplett überarbeiten, Details zu den neuen Tarifen folgen ebenfalls in Kürze!

Verstärkung des r::S Teams

Ständiges Wachstum und das Streben nach dem bestmöglichen Kundenservice benötigt ausgezeichnete Mitarbeiter, daher sind wir ständig auf der Suche nach passenden Bewerbern.

Aus diesem Grund freuen wir uns umso mehr dieses Jahr unseren ersten Azubi einzustellen, einige kennen ihn bereits durch den Kontakt zu unserem Support-Team: Dominik Czech.

Abgerundet wird das Team durch Viktor Spanagel, einem früheren Arbeitskollegen von Mike und Simon, der am nächsten Freitag zu uns stößt. Viktor wird in erster Linie das Support-Team unterstützen und die telefonische Beratung von Kunden und Interessenten übernehmen.

rack::SPEED fördert Diensträder zu 100%

Jobrad Logo

Bereits seit vielen Jahren setzen wir sowohl im Düsseldorfer HQ als auch im Rechenzentrum zu 100% auf erneuerbare Energien. Ergänzt haben wir diese Entscheidung durch zahlreiche kleinere Aktionen wie zB das Pflanzen einer Baumwiese nach dem verheerenden Sturm Ela im Jahr 2016.

Da alle rack::SPEED Mitarbeiter im Großraum Düsseldorf wohnen bietet es sich an den täglichen Arbeitsweg nicht mit dem Auto zu bestreiten, daher wurde rack::SPEED im Januar 2019 Jobrad-Partner und fördert seitdem aktiv die Anschaffung eines Fahrrades oder eBikes.

Die bisher übliche 1%-Versteuerung für Mitarbeiter entfällt, da rack::SPEED die gesamten Kosten trägt und auf die Umwandlung des Gehaltes verzichtet.

Wir freuen uns, hiermit nicht nur zur Verkehrsentlastung und CO2-Reduktion beizutragen, sondern auch die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltig zu fördern.


Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!

Wir wünschen euch und eurer Familie ein frohes Weihnachtsfest, erholsame Feiertage und einen guten Rutsch ins Jahr 2019!

Gleichzeitig möchten wir darüber informieren, dass wir während der Feiertage nur eingeschränkten Support leisten können. Donnerstag (27.12.) und Freitag (28.12.) erreicht ihr uns wie gewohnt von 09:00 bis 18:00 Uhr.

Ab dem 02.01.2019 stehen wir euch wieder wie gewohnt und ohne Einschränkung zur Verfügung!

Im Notfall erreicht ihr uns an den Feiertagen über das Kundencenter, Kunden mit einem separaten SLA-Vertrag wählen die Rufnummer: 0800-RACKSPEED (0800-722577333) um direkt mit einem Techniker zu sprechen.


Sicherheitsupdate: WordPress WooCommerce PlugIn

Rund 4 Millionen Onlineshops laufen derzeit Gefahr gehackt bzw. von Fremden übernommen zu werden. Ein Fehler in der sehr beliebten Shopping-Extension WooCommerce macht dies möglich wie das folgende Video anschaulich demonstriert.

Damit der Angriff erfolgreich durchgeführt werden kann müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein, unter anderem muss der Angreifer bereits einen Zugang zum Blog haben. Während des Angriffs wird genau dieser Benutzer mit Admin-Rechten ausgestattet und erhält somit vollen Zugriff auf die WordPress-Installation und WooCommerce.

Auch wenn diese Lücke nicht durch externe Angreifer ausgenutzt werden kann sollte das Sicherheitsupdate kurzfristig eingespielt werden.

Eine ausführliche Beschreibung des Angriffs findet Ihr auf Heise Security bzw. Ripstech.


Neue Cluster Angebote und Summer Special 2018!

Der Sommer und die Ferien neigen sich dem Ende und die Straßen werden voller. Gerade für Shop Betreiber beginnt nun die spannendste Zeit des Jahres, die Vorbereitungen für das Jahres-Endgeschäft inkl. Cyber Monday, Black Friday und dem Weihnachtsgeschäft laufen an.

Wir haben die letzten Wochen und Monate damit verbracht unsere High-Performance Hosting-Plattform auf diese Zeit vorzubereiten und weiter auszubauen!

Hochverfügbar und skalierbar – unsere SSD Cluster

skalierbares Premium Cluster Setup

Heute möchten wir euch daher unsere hochverfügbaren und skalierbaren SSD Cluster vorstellen. – Es  handelt sich um Konfigurationsvorschläge damit ihr einen groben Überblick über die Möglichkeiten bekommt, das jeweilige Setup entwickeln wir natürlich individuell mit euch zusammen.

Sommerspecial 2018 – 17% auf alles!

Ein Bild sagt mehr… ?- Daher möchten wir mit euch das Ende eines legendären Sommers feiern um euch den Wiedereinstieg in den Arbeits-Alltag etwas zu erleichtern! – Promocode: SUMMERENDS18

Bis zum 26.09.2018 gibt 17% Rabatt auf alles außer Domains und SSL-Zertifikate.


Neue Features: cPanel v74

Nachdem es im Zuge der DSGVO und den hochsommerlichen Temperaturen in NRW nun einige Zeit sehr still geworden ist, möchten wir uns langsam aber sicher zurück melden und euch die neusten Entwicklungen nicht länger vorenthalten!

cPanel v74

Bereits seit einigen Tagen laufen die cPanel Updates auf unserer High-Performance Hosting-Plattform um diese komplett mit cPanel Version 74 auszustatten.

GIT – Versionskontrolle und Auto-Deployment

Ab sofort könnt ihr mit einem Klick Git-Repos erstellen, verwalten und Änderungen sogar automatisch deployen!

cPanel v74 Git

Damit Ihr auch bei größeren Projekten und vielen Projektteilnehmern den Überblick behaltet steht euch Gitweb zur Visualisierung der Repos zur Verfügung.

cPanel v74 Gitweb

SSH – Terminal: In-Browser SSH Terminal

Als nächstes Highlight möchten wir euch das In-Browser SSH-Terminal vorstellen. Bisher mussten für eine SSH-Session relativ aufwendige Vorbereitungen getroffen werden, dazu gehört u.a. das generieren, kopieren und freischalten der Schlüsselpaare genauso wie die Einrichtung des lokalen SSH-Clients. – Aus dem täglichen Supporter-Leben wissen wir, dass es gerade für Einsteiger in diesem Bereich mitunter sehr kompliziert werden kann.

Dies hat nun ein Ende, denn nur 1 Klick trennt dich vom direkten Zugang zum Server – deiner SSH Shell!

cPanel v74 Terminal

Das SSH-Terminal stellen wir zuerst unseren CloudServer Kunden zur Verfügung, unsere Hosting Kunden müssen sich leider noch wenige Wochen gedulden bis das Zusammenspiel zwischen dem SSH-Terminal und dem von uns eingesetzten CloudLinux OS perfektioniert wurde. Aktuell gibt es kleinere Probleme die zuerst gelöst werden müssen, wir sind zuversichtlich das dies in Kürze der Fall sein wird. 🙂


DSGVO, wir kommen!

Am 25. Mai tritt die neue DSGVO in der EU in Kraft. Wir ist darauf vorbereitet!

Die Fakten kurz & knapp

  • Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland
  • Unsere Server sind zu 100% unser Eigentum, wir sind keine Reseller!
  • Wir nutzen ausschließlich ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren, nur wir haben Zugang zu unseren Servern.
  • Wir nutzen keinerlei Subunternehmer, außer Rechenzentren und Domainregistrare
  • Wir stellen unseren Kunden fertige AV-Verträge im Kundencenter zum Download zur Verfügung
  • Externer Datenschutzbeauftragter und regelmäßige Audits
  • Selbstverständlich keinerlei Weitergaben, Verarbeitung oder Verkauf eurer Daten

Wie schließe ich einen AV-Vertrag mit rack::SPEED ab?

Im Kundencenter steht sowohl der AV-Vertrag als auch die technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) zum Download zur Verfügung.

  1. Download der DSGVO Unterlagen (AV-Vertrag und TOM)
  2. Fülle die Felder auf Seite 1, 4 und 10 aus, unterzeichne den Vertrag als „Auftraggeber“
  3. Senden uns einen Scan oder ein hochauflösendes Foto per eMail an vertrag@rackspeed.de zurück

Der AV-Vertrag ist von unserer Seite aus bereits digital unterzeichnet und in dieser Form gültig.


Support über die Ostertage 2018!

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass wir vom 30.03.2018 bis zum 02.04.2018 nur eingeschränkten Support leisten können.

Ab dem 03.04.2018 stehen wir euch wieder wie gewohnt und ohne Einschränkung zur Verfügung!

Im Notfall erreicht ihr uns an den Feiertagen über das Kundencenter, Kunden mit einem 24/7 Support-Vertrag wählen die Rufnummer 0800-RACKSPEED (0800-722577333) um nach der PIN-Eingabe direkt mit einem Techniker zu sprechen.

Das rack::SPEED Team wünscht euch und eurer Familie ein frohes Osterfest.

P.S.: Direkt nach Ostern feiern wir mit euch unsere 10-Jahre rackSPEED Geburtstagsparty mit dicken Rabatten!


rack::SPEED ist zertifizierter „Software hosted in Germany“ Partner!

Immer öfter werden wir gefragt wo unser Rechenzentrum beheimatet ist und ob wir wissen wo die Daten unserer Kunden gespeichert sind, daher haben wir uns um eine unabhängige und vertrauensvolle Zertifizierung bemüht.

Um so mehr freuen wir uns, dass die Einhaltung der Standards für sicheres Datenhandling nun auch offiziell vom BITMi e.V. (Bundesverband IT-Mittelstand e.V.) bestätigt wurde. Der BITMi e.V. vertritt über 2.000 IT-Unternehmen und ist damit der größte Fachverband für mittelständische IT-Unternehmen in Deutschland.

Das Siegel Software Hosted in Germany garantiert, dass deine Daten in Deutschland gehostet werden und somit deutsches Recht und vor allem das deutsche Datenschutzrecht gilt. Das bedeutet auch, dass wir keiner Behörde zur Auskunft oder zum Zulassen eines Zugriffs verpflichtet sind zumindest solange kein Straftatbestand vorliegt. 🙂

Deine Daten speichern und verarbeiten wir ausschließlich auf eigener Hardware im Rechenzentrum von Interxion in Düsseldorf.

Du möchtest das Siegel für deine eigenen Software-Produkte und Angebote beantragen? Durch unsere Zertifizierung als offizieller „Software hosted in Germany“ Partner kann das Siegel nun schnell ausgegeben werden, gerne helfen wir euch dabei.

Um das Siegel zu erhalten, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

  • Die Software und die Daten werden in einem Rechenzentrum in Deutschland gehostet.
  • Die Software und die Daten verlassen Deutschland nicht, außer der Auftraggeber verlangt dies.
  • Für den Hostingvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht, insbesondere das deutsche Datenschutzrecht, das BGB und das HGB.
  • Die mit dem Siegel ausgezeichneten Unternehmen hinterlegen den jeweils aktuellen Standard ihrer technischen und organisatorischen Maßnahmen in Bezug auf den Datenschutz (vgl. § 9 BDSG) beim BITMi e.V.

In Kürze werden wir auf unserer Website weitere Infos zum Siegel veröffentlichen.