Was passiert, wenn meine Installationen mehr Besucher haben als angegeben? +
Nichts Automatisches. Die Besucherzahl gilt für alle Installationen des Tarifs zusammen und ist ein Richtwert für die Tarif-Wahl, kein gemessenes Kontingent: Wir zählen keine Besucher ab und rechnen keinen Traffic nach. Entscheidend ist, was deine Installationen tatsächlich an Rechenzeit und Datenbank-Last erzeugen. Wenn dein Bestand dauerhaft mehr Ressourcen zieht, als seine Stufe hergibt, melden wir uns und besprechen den Wechsel mit dir. Kein automatischer Aufschlag auf der Rechnung, keine stille Drosselung.
Was bedeutet Plesk Multi-Tenant in der Praxis? +
Eine Tarif-Lizenz, viele Mandanten. Pro WordPress-Installation eine getrennte Datenbank, getrennte Mail-Domains, getrennte Backups, getrennte Plesk-Logins für deine Kunden. Du verwaltest die Plattform, deine Kunden ihre Inhalte — ohne dass sich beide ins Gehege kommen.
Können meine Kunden eigene Plesk-Logins bekommen? +
Ja. Du legst pro Installation einen separaten Kunden-Account an, mit eingeschränktem Plesk-Zugriff (nur die eigene Installation, kein Server-Level). Branding der Plesk-Oberfläche per White-Label möglich.
Wie skaliere ich von BIZ auf AGENCY? +
Per Mausklick im Kundencenter, ohne Downtime. Speicher, PHP-Limits und die Anzahl WordPress-Installationen ziehen mit. Wenn du dauerhaft mehr als 25 Installationen brauchst, ist ein Managed WordPress-Server die nächste Stufe.
WooCommerce unter mehreren Installationen? +
Ab BIZ freigegeben. SMB ist auf reine Content-Projekte zugeschnitten — wer Shops betreibt, sollte BIZ oder AGENCY wählen oder bei sehr hoher Last direkt auf einen Managed WordPress-Server gehen.
Brauche ich noch WP-Rocket oder ein anderes Cache-Plugin? +
Nein. LSCache ersetzt WP-Rocket, W3 Total Cache und WP Super Cache vollständig — und cached vor dem PHP-Bootstrap, nicht nach. Das LiteSpeed Cache Plugin ist als Steuer-Schicht enthalten.
Welche WordPress-Versionen unterstützt ihr? +
Alle ab WP 6.0. Ältere Versionen laufen, wir empfehlen aber im Zuge der Migration ein Update — aus Security-Gründen.
Migriert ihr meine bestehende WordPress-Installation? +
Für Neukunden kostenfrei: Analyse, Staging-Klon, Umschaltung im Wartungsfenster, 72 h aktive Go-Live-Betreuung. WP-Toolkit übernimmt den Großteil automatisch. Du bist schon Kunde bei uns? Dann schauen wir uns den Umzug individuell an — mehr zum Vorgehen auf der Hosting-Migration.
Wie sind die Backups organisiert? +
Hosting (Einzel, Multi): alle 24 h, 7 Tage rückwirkend. Server: alle 6 h, 14 Tage. Storage-Snapshots auf Ceph-Ebene, ohne DB-Lock. Self-Service-Restore in Plesk pro WordPress-Installation. Hintergründe zu Häufigkeit und Haltezeit stehen in der Online-Hilfe.
SSH- und WP-CLI-Zugang? +
WP-CLI immer vorinstalliert. Auf Einzel- und Multi-Tarifen über das Plesk-Panel, SSH auf Anfrage. Auf dem Managed WordPress-Server voller SSH-Zugang per Key.
Was passiert bei Hardware-Ausfall? +
Auf den Hosting-Tarifen (Einzel, Multi) startet die Plattform automatisch auf einem anderen Host neu, in wenigen Minuten und ohne dein Zutun. Auf dem Managed WordPress-Server hängt es von der SLA-Stufe ab: im Managed Basic startet die VM auf einem anderen Host (wenige Minuten), mit Managed 24/7 übernimmt der automatische Host-Failover binnen Sekunden.
Geld-zurück-Garantie? +
Zusätzlich zum 7-Tage-Test: 30 Tage Geld-zurück nach Vertragsbeginn — Migration und Setup eingeschlossen.