Am 1. April 2026 feiern wir unser 18-jähriges Firmenjubiläum. Seit 2008 steht rack::SPEED für hochperformante, flexible Hosting- und Serverlösungen mit einzigartigem Kundensupport.
Was im April 2008 mit viel Leidenschaft für schnelle Systeme und saubere Lösungen begonnen hat, ist heute eine Plattform für anspruchsvolle Hosting-, Server-, Nextcloud-, Cluster- und Infrastrukturprojekte geworden. Und auch nach 18 Jahren gilt für uns noch immer das Gleiche: Wir wollen keine Standardlösungen von der Stange liefern, sondern Systeme, die im Alltag wirklich funktionieren.
Einige unserer Kunden begleiten uns nun schon seit vielen Jahren. Dafür möchten wir heute einfach einmal Danke sagen.
Bevor wir aber nach vorne blicken, möchten wir gemeinsam mit euch auf die letzten 12 Monate zurückschauen. Denn hinter uns liegt ein Jahr, in dem wir an vielen Stellen gleichzeitig modernisiert, migriert, optimiert und erweitert haben.
Ein Jahr voller Umbau, Ausbau und neuer Möglichkeiten.
Die vergangenen 12 Monate standen ganz im Zeichen der Weiterentwicklung.
Wir haben nicht nur bestehende Systeme modernisiert, sondern auch zentrale Grundlagen für die kommenden Jahre geschaffen. Dazu gehörten der weitere Ausbau unserer Plattform, die Optimierung interner Abläufe, neue Monitoring- und Sicherheitskonzepte sowie zusätzliche Leistungen für moderne Hosting- und Cloud-Projekte.
Besonders wichtig war uns dabei wie immer nicht nur die Technik selbst, sondern auch das Ergebnis für euch: mehr Stabilität, schnellere Reaktionszeiten, bessere Planbarkeit und noch flexiblere Lösungen für individuelle Anforderungen.
Mehr Performance an den entscheidenden Stellen.
In den letzten Monaten haben wir unsere Infrastruktur an vielen Stellen weiter verbessert.
Dazu zählen unter anderem:
- die weitere Optimierung unserer Plattform
- Verbesserungen bei Ladezeiten und Reaktionsverhalten
- zusätzliche Maßnahmen für Stabilität und Ausfallsicherheit
- der Ausbau moderner Netzwerk- und Storage-Grundlagen
- weitere Vorbereitungen für künftige Produktgenerationen.
Viele dieser Änderungen sind auf den ersten Blick nicht sichtbar. Im Alltag merkt man sie jedoch sofort: Systeme reagieren schneller, Prozesse laufen reibungsloser und Projekte lassen sich besser skalieren.
Zudem haben wir das Kundencenter, das Monitoring und die Notfallprozesse weiter verbessert.
Auch abseits der eigentlichen Hosting-Plattform haben wir viel investiert.
Unser Kundencenter, unsere internen Systeme und unsere Monitoring-Prozesse wurden überarbeitet und ausgebaut. Unser Ziel war es, Störungen schneller zu erkennen, sauberer zu priorisieren und im Ernstfall noch direkter reagieren zu können.
Zusätzlich haben wir unsere Notfall- und Alarmierungsprozesse optimiert, damit kritische Themen nicht nur schneller auffallen, sondern auch schneller beim richtigen Ansprechpartner landen.
- 55% schnellere Reaktionszeit im Kundencenter
- 11.822 überwachte Systeme/Services
- ~ 255 automatisch erkannte und bearbeitete Events pro Monat
- 88% der kritischen Meldungen innerhalb von ~ 6 Minuten bewertet
Migrationen, Modernisierung und ein neuer Standort
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Modernisierung bestehender Systeme und dem Abschluss geplanter Migrationen.
Dabei ging es nicht nur um neue Hardware oder Softwarestände, sondern auch um saubere Übergänge ohne unnötige Risiken. Parallel dazu haben wir unseren Standortwechsel erfolgreich umgesetzt und damit die organisatorische Basis für weiteres Wachstum geschaffen.
Solche Projekte sind im Hintergrund oft deutlich größer, als es von außen aussieht. Umso mehr freuen wir uns, dass wir in den vergangenen Monaten wichtige Etappen planmäßig abschließen konnten.
IPv6, DNS und mehr Zukunftssicherheit
Auch beim Thema Zukunftsfähigkeit haben wir nachgelegt.
Mit IPv6, neuen DNS-Konzepten und weiteren technischen Verbesserungen haben wir die Grundlage dafür geschaffen, dass unsere Plattformen nicht nur heute leistungsfähig sind, sondern auch langfristig sauber weiterentwickelt werden können.
Gerade Themen wie Erreichbarkeit, Widerstandsfähigkeit und saubere Netzwerkintegration werden in den nächsten Jahren weiter an Bedeutung gewinnen. Deshalb investieren wir genau dort ganz bewusst weiter.
Nextcloud, KI und neue Möglichkeiten für moderne Arbeitsabläufe
Ein besonders spannendes Thema der letzten Monate war der Ausbau unseres Nextcloud-Angebots.
Mit neuen Funktionen, angepassten Update-Strategien und ersten KI-nahen Services haben wir die Weichen gestellt, um moderne Arbeitsabläufe noch besser unterstützen zu können. Das gilt insbesondere für Unternehmen, die sensible Daten nicht irgendwo auslagern möchten, sondern auf performante und DSGVO-konforme Lösungen in Deutschland setzen.
Auch das Thema KI wird uns weiter begleiten. Nicht als Marketing-Spielerei, sondern dort, wo es im Alltag wirklich sinnvoll ist: bei Automatisierung, Analyse, Unterstützung im Tagesgeschäft und der Integration in bestehende Workflows.
- knapp 200 Nextcloud-Systeme aktualisiert/migriert
- 61 Kunden in der AI-BETA
- 63% schnellere Antwortzeiten gegenüber vorherigem Setup
Neue Tarife und mehr Flexibilität
Neben der technischen Weiterentwicklung haben wir auch an unserem Portfolio gearbeitet.
In den letzten Monaten sind neue Tarife, neue Service-Modelle und zusätzliche Optionen entstanden, damit unsere Kunden genau die Leistung erhalten, die sie benötigen. Nicht jeder braucht das gleiche Setup, nicht jedes Projekt benötigt den gleichen Service-Level und nicht jede Umgebung wächst gleich schnell.
Deshalb erweitern wir unsere Angebote so, dass sie flexibel bleiben, ohne an Qualität zu verlieren.
Support, der nicht nur versprochen wird
Was uns seit 18 Jahren besonders wichtig ist, ist der direkte Draht zu unseren Kunden.
Technik ist wichtig. Noch wichtiger ist es jedoch, dass im Problemfall jemand da ist, der das Thema versteht, sauber priorisiert und wirklich weiterhilft.
Genau deshalb freuen wir uns über euer Feedback ganz besonders.
- aktuell: 4,93 aus 121 Bewertungen
- durchschnittliche erste Reaktionszeit: 12 Minuten
- 4536 gelöste Supportanfragen in den letzten 12 Monaten
- Anteil langfristiger Bestandskunden: 80 %
- durchschnittliche Kundendauer: ~ 6 Jahre
Diese Werte sind für uns nicht einfach nur Kennzahlen. Sie zeigen uns, ob das, was wir tun, im Alltag wirklich ankommt.
Was in den nächsten Monaten noch kommt?
Auch nach 18 Jahren sind wir noch lange nicht fertig.
Für die kommenden Monate arbeiten wir bereits an weiteren Themen, darunter:
- der weitere Ausbau moderner Hosting-Generationen
- zusätzliche Optimierungen bei Performance und Monitoring
- neue Möglichkeiten rund um Nextcloud, KI und Automatisierung
- weitere Verbesserungen bei Sicherheit und Ausfallschutz
- zusätzliche Produkt- und Servicebausteine für wachsende Projekte.
Einige dieser Neuerungen sind bereits in Vorbereitung, andere befinden sich noch im Feinschliff. Klar ist aber schon jetzt: Wir investieren weiter – in Technik, in Prozesse und in Lösungen, die euch im Alltag wirklich weiterbringen.
Danke für 18 Jahre Vertrauen!
18 Jahre rack::SPEED sind nur möglich, weil uns viele Kunden seit Jahren begleiten, uns fordern, uns Feedback geben und uns ihr Vertrauen schenken.
Dafür möchten wir uns heute ganz ausdrücklich bedanken. Mit dem Rabattcode BDAY18YEARS erhaltet Ihr 18% auf die erste Rechnung für einen Monat oder Jahr!
Wir freuen uns auf alles, was noch kommt: auf neue Projekte, neue Herausforderungen, neue Ideen und viele weitere gemeinsame Jahre.
Euer rack::SPEED-Team