Server-Wechsel & Upgrade: Ablauf und Kosten

Brauchst du mehr Leistung oder ein aktuelles System, gibt es zwei Wege: das Upgrade deines Pakets, bei dem Server, Hostname und IP-Adressen bleiben, oder den Wechsel auf ein neues System, das wir parallel bereitstellen. In beiden Fällen wird das Restguthaben deines bisherigen Vertrags gutgeschrieben und mit den nächsten Rechnungen verrechnet. Welche Pakete es gibt, zeigt die Tarif-Übersicht.

Gilt für Wechsel auf die aktuellen Tarife

Seit dem 27.10.2026 gelten die Tarife v7. Bestehende Verträge laufen unverändert weiter, es gibt keinen Zwangsumstieg. Ausnahme ist der Umzug aus unserem bisherigen Rechenzentrum (unten).

Upgrade auf ein größeres Paket

Den Wechsel auf ein größeres Paket startest du selbst über Upgrade im Kundencenter, oder wir erledigen ihn für dich per Ticket.

• Server (Managed, Shop, Pimcore, Root, WordPress-Server): Technisch ist das Upgrade eine Neubestellung. Der Restwert des alten Vertrags samt Lizenzen wird gutgeschrieben und verrechnet, du bekommst eine Rechnung. Die Laufzeit beginnt neu. Hostname und IP-Adressen bleiben, am Server ändert sich nichts außer den Ressourcen.
• Übrige Produkte (Webhosting, SHOP-Hosting, WordPress-Hosting, Multi-Hosting, Nextcloud, BigBlueButton, OpenSearch) wechseln klassisch per Upgrade.
• Nur gleich oder höher: Online wechselst du auf ein Paket mit gleichem oder höherem Monatsbetrag. Downgrades, Wechsel aus alten SLA-Verträgen und Sonderlaufzeiten laufen über die Beratung.

Wechsel auf ein neues System

Braucht es ein neues System, etwa für eine aktuelle Plattform oder anderen Aufbau, richten wir es parallel zu deinem bestehenden ein:

1. Neues System wird parallel bereitgestellt. Dein alter Server läuft unverändert weiter, beide Systeme existieren gleichzeitig.
2. Daten und Dienste umziehen. Webseiten, Datenbanken, Postfächer und DNS wandern auf den neuen Server, selbst oder durch uns.
3. Altes System zurückgeben. Sobald alles läuft und geprüft ist, gibst du den alten Server frei. Wir schalten ihn ab und verrechnen das Restguthaben.

• Vier Wochen kostenlos. Den neuen Server stellen wir die ersten vier Wochen kostenfrei parallel bereit, genug Zeit für einen entspannten Umzug.
• Brauchst du länger? Nach den vier Wochen läuft die parallele Abrechnung: Du zahlst neuen und alten Server, bis du das alte System zurückgibst. Das Tempo bestimmst du.
• Neue Server entstehen in unserem ISO-27001-Rechenzentrum in Nürnberg.

Was die Migration kostet

• Plesk zu Plesk: kostenlos. Den Umzug von einem Plesk-System auf ein neues übernimmt das Plesk-eigene Migrations- und Transfer-Tool.
• Umzug aus unserem bisherigen Rechenzentrum: kostenlos. Das betrifft die cPanel-Server, auch die mit CentOS 7. Bis zum 30.06.2027 ziehen wir dich zu deinem Wunschtermin um, mit möglichst kurzer Unterbrechung. Ab dem 01.07.2027 bleibt der Umzug kostenlos, findet aber zu einem Termin statt, den wir festlegen, mit einem kurzen Ausfall durch den IP-Wechsel. Ziel ist ein aktuelles Paket mit mindestens gleichem Monatsbetrag.
• Postfächer: 9 € je Postfach, beim Mail-Server sind bis 100 Postfächer inklusive. Selbst umziehen ist kostenlos.
• Weitere Arbeiten, die über den Umzug hinausgehen (Anpassungen an der Anwendung, Sonderwünsche), laufen als HandsOn-Auftrag. Den Aufwand nennen wir dir vorher.

Welches Panel nach dem Umzug?

Neue Server bekommen unser eigenes Server-Panel (Start im ersten Quartal 2027). Bis dahin richten wir sie mit Plesk Web Pro ohne Aufpreis ein. Wer cPanel behalten will, bucht die Lizenz dazu. Lizenzaufschläge der Hersteller für Altsysteme wie CentOS 7 geben wir bis zum Umzug weiter.

Migration selbst übernehmen

Den vollständigen Ablauf zeigt Umzug zu rack::SPEED: Schritt für Schritt. Die wichtigsten Bausteine in Kürze:

• Datenbanken: auf dem alten Server sichern und auf dem neuen wiederherstellen.
• Dateien: per SFTP auf den neuen Server übertragen.
• E-Mail und DNS: Postfächer neu einrichten und den DNS- bzw. MX-Eintrag zuletzt umstellen, so geht bei der Umstellung nichts verloren.

Wenn etwas schiefläuft

Online-Upgrade wird nicht angeboten

Online gibt es nur Wechsel auf ein Paket mit gleichem oder höherem Monatsbetrag. Alte SLA-Verträge und Sonderlaufzeiten lassen sich nicht selbst umstellen.

Lösung: Beratungs-Ticket öffnen oder einen 15-Minuten-Termin über Calendly buchen. Wir stellen den Wechsel für dich zusammen.

Deine Plattform ist End-of-Life (z. B. CentOS 7)

Auf veralteten Systemen lassen sich keine aktuellen PHP- und Software-Versionen mehr installieren, und HandsOn-Einsätze kosten dort den Faktor 2.

Lösung: Wechsel auf eine aktuelle Plattform. Für Server aus unserem bisherigen Rechenzentrum ist der Umzug kostenlos (siehe oben). Details zu den PHP-Versionen: Welche PHP-Versionen stehen zur Verfügung?

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Du kommst nicht weiter?

Du willst wechseln oder upgraden und bist unsicher, welcher Weg passt? Öffne ein Beratungs-Ticket oder buch einen 15-Minuten-Termin über Calendly. Wir klären Zeitplan, Umfang und Kosten.