Erst wenn Du zufrieden bist, sind wir es auch!

Das tägliche positive Feedback unserer Kunden motiviert uns Tag für Tag zu neuen Höchstleistungen!

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher fragen wir nach jedem abgeschlossenen Support-Ticket deiner Meinung. Die folgenden Bewertungen sind ein Auszug der Erfahrungen unserer Kunden mit unserem Support-Team.

 ø 4.98 aus 134 Bewertungen

 

Benjamin Korth
Sehr gute Kommunikation, schnellstmögliche Abarbeitung. Vielen Dank 🙂
Johannis Sarigiannidis
Sehr geehrter Herr Lehmann,

die Art und Weise wie Sie kommunizieren ist für meinen Geschmack als Neukunde perfekt! Ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten, auch wenn es "schlechte" Nachrichten gab (Magento Attacke). So wie Sie die Kommunikation betreiben sind auch schlechte Nachrichten nicht wirklich schlecht, sondern informativ! Für mich sind Sie und Ihr Unternehmen jetzt schon empfehlenswert und ragen aus der Masse eindeutig heraus!

Hamsterpreise
www.rackspeed.de hat wohl den wohl besten Support, den man sich wünschen kann.

So oft wie ich dort schon genervt habe - ich würde mich selber schon ignorieren ! 🙂 Auch die Hardware / Server sind nicht zu verachten. Mein Projekt läuft anstandslos - bisher konnte ich noch keine Ausfälle oder ähnliches beobachten. Mein absoluter Tipp für anspru chsvolle Kunden, die auf Kundennähe, Zuverlässigkeit und Qualität wert legen ! TOP Zusätzlich sind dort noch viele brauchbare Informationen zu MagentoCommerce im "hauseigenen" Forum unter www.rackspeed.de/forum zu finden !

Christian Bergmann
Magento Update super schnell & ohne Fehler.

Sehr kompetenter Live Chat Support.

Starblast Medienproduktion
Super Hosting, kompetenter und freundlicher Service!
Narr Francke Attempto Verlag GmbH & Co. KG
Hervorragend von A-Z

Wir als Kunden von rack::speed sind wirklich mehr als beeindruckt von dem überdurchschnittlichen Support - jede Anfrage wird freundlich und umgehend bearbeitet. Auch die Performance des Shops sowie des cms-systems ist mehr als ansprechend. Sprich: Wir sind rundum begeistert!

Eva Grossert
Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Support.

Vor allem die von Ihnen angebotene Backup Lösung ist perfekt. Der Restore unserer Daten war einfach und schnell.

Sarigiannidis
Der Service bei rack::SPEED ist gigantisch gut.

Nach Feststellung meiner halben Kommunikation bezüglich des Umzugs meiner Webseite, die bei Herrn Lehmann berechtigterweise keine Klarheit hinterlassen hat, hat er das höchstprofessionell neu umgesetzt. Kurzum, einfach empfehlenswert!

Erik Biermann
Wir betreiben mitterweile zwei Magento Shops auf den Server von rack::SPEED und wir können

sagen, das es in sachen Service, Preis/Leistungsverhältniss und Performance einfach nicht besser geht. Weiter so und noch ein besonderes Danke schön an Herrn Lehmann

Herzsicher AG
Als neuer Kunde kann ich noch keine Aussagen über das Produkt und die IT Dienstleistung machen.

Das angesagte Preis-Leistungsangebot finde ich Hammer. Ich merke dass die Firma seit meinem ersten Telefon super Einsatz mit hoher Fachkompetenz leistet, und das über die deutsche Grenze hinaus (unser Firma hat Sitz in der Schweiz) Nun bin ich g espannt wie's weitergeht.

Tobias Müller
schnelle und freundliche Antwort/Hilfe !! :)) ...Danke !!
your smart design
Sehr schneller Server, der alles bietet, was wir benötigen.

Zudem lässt sich hier wesendlich mehr einstellten, als bei den großen Hostern (Cronjob, Ip-Blocker, Spameinstellungen etc.). Supportanfrage gestellt -> Rückruf nach ca. 10 Minuten.

Ralf Bernert | verveshop.de
Wir betreiben seit dem Launch im April 2009 unseren

www.verveshop.de bei rack::SPEED und sind immer wieder sowohl von der Magento-Performance als auch vom sehr schnellen, freundlichen und sehr zuverlässigen Support beeindruckt. Wer einen vom Preis-Leistungsverhältnis kaum zu schlagendes Hosting-Service für Magento Webshops sucht, sollte zu rack ::SPEED gehen.

TABLETREND25.DE
TOP - PERFEKT

Nach anfänglichen kleinen Schwierigkeiten läuft jetzt alles reibungslos. SERVERLEISTUNG IST TOP weiter so.....

R. Kartioù
Eine absolute professionelle Arbeit und ein so noch seltener guter Service im Bereich Support!!!

Blitzschneller Server !

RatePoint Reviewer
Ich bin sehr zufrieden mit Rackspeed.

Einzig am Anfang war es etwas befremdlich, dass die neue Domain mit Magento Beispielshop direkt online war. Es war auch nicht ohne weiteres möglich, wie Domain auf einen Unterordner weiterzuleiten. Hier musste ein Passwortschutz eingerichtet werden. Ansonsten war der Support sehr zuverlässig und die Performa nce ist auch gut.

Eva Steinlechner
Sehr netter Kontakt und noch wichtiger:

Sofortige und sehr unkomplizierte Erledigung meiner Bitte. Also perfekt 😉 Danke!

Michael Fetten
Gestern Hostingumgebung für Magento mit neuer Domain bestellt und heute schon startfahig....

Wahnsinn, das nenne ich erstklassigen Kundenservice, kann ich nur weiterempfehlen. Vor allem die Magento-Performance, die ja in etlichen Foren schlecht gesprochen wird, zeigt, das das Zusammenspiel zwischen einer optimierten Serverinstallation und Magento zwingend erforderlich ist.

Rene van den Boogaard
Sehr schnelle Antwort erhalten mit zwei Lösungsvorschlägen, wovon einer auch das Problem gelöst hat.
Seongnoh Yi
Maik is the best supporter ever I met. Thanks always.
RatePoint Reviewer
Excellent service, de la haute performance à un prix très compétitif

Nous utilisons Rackspeed.de depuis 2008 pour un site sous Magento et sommes extrêmement satisfaits de la qualité de service (vitesse de chargement des pages, downtime, backups) et de la réactivité du support clients qui délivrent bien tout ce qui est promis à la souscription. Un tel niveau de prestation est suffisamment rare parmi les hébergeurs ( nous en avions testé 4 avant d'essayer l'offre de rackspeed.de, entièrement convaincu dès la fin de la période d'essai de 7 jours) pour que nous les recommandions vivement à quiconque cherche une solution d'hébergement durable.

RatePoint Reviewer
Bin begeistert von der schnellen und professionellen Hilfe von rack::SPEED.

Kann ich nur empfehlen.

Nils Schoenholtz
Ich wurde stets über die Abläufe auf dem Laufenden gehalten und bekam genaue Handlungsanweisungen,

was ich meinerseits tun mußte, um die Migration in die Wege zu leiten. Die Bearbeitung war sehr zügig, transparent und nachvollziehbar, Herr Lehmann war freundlich und kompetent.

Nils Schoenholtz
Herr Wodrich hat proaktiv einen Vorschlag zur Klärung gebracht, der einfach gut und effektiv war. Top!
T.C
Bei rack::SPEED wird Speed und Support nicht umsonst gross geschrieben.

Der Umzug meines Shops erfolgte blitzschnell, auch weitere Supportanfragen wurden innert kürzester Zeit freundlich und kompetent beantwortet (selbst zu ungewöhnlichen Zeiten). rack:SPEED bietet unglaubliche Performance für das ressourcenhungrige Magento - eine solche Gesch windigkeit habe ich für diesen Preis noch bei keinem anderen Hoster gesehen.