Plattform-Updates

Neue Online-Hilfe: Anleitungen für Plesk und cPanel

Unsere neue Online-Hilfe unter rackspeed.de/wissen: durchsuchbare Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Plesk und cPanel, E-Mail, SSL, Backups und Nextcloud.

rack::SPEED 23. Juni 2026 3 min Lesezeit

Aufgeräumtes Nachschlagewerk mit Reitern für Plesk und cPanel, ein Reiter signalrot hervorgehoben

Support-Anfragen drehen sich oft um dieselben Handgriffe: ein E-Mail-Konto einrichten, ein SSL-Zertifikat aktivieren, ein Backup zurückspielen. Für genau diese Fälle gibt es ab sofort unsere neue Online-Hilfe unter rackspeed.de/wissen, durchsuchbare Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die du jederzeit selbst nachschlägst, ohne auf ein Ticket zu warten.

Die Online-Hilfe ist keine lose Sammlung von FAQ-Schnipseln, sondern eine strukturierte Wissensdatenbank. Jeder Artikel beantwortet eine konkrete Frage, startet mit einer kurzen Antwort und führt dich dann mit den exakten Menüpfaden und Befehlen durch die Umsetzung.

Anleitungen für genau dein Panel

Ob du dein Managed Hosting über Plesk oder cPanel verwaltest: Die Anleitungen zeigen beide Wege. In Artikeln, die beide Oberflächen betreffen, schaltest du oben zwischen Plesk und cPanel um, und die Schritte passen sich an. Deine Wahl merkt sich die Hilfe, du triffst sie also nicht in jedem Artikel neu.

Womit wir starten

Den Anfang machen die Bereiche, nach denen am häufigsten gefragt wird:

E-Mail-Konten einrichten, auf iPhone, Android, Outlook und Thunderbird
SSL/TLS-Zertifikate aktivieren und Zertifikatsfehler beheben
Backups anlegen und wiederherstellen
Datenbanken und Domains verwalten
Erste Schritte mit deiner Managed Nextcloud
Anmeldung und Verwaltung im Kundencenter

Die Sammlung wächst laufend, entlang der Themen, die im Support tatsächlich auflaufen.

Was du davon hast

Für viele Aufgaben bist du damit sofort handlungsfähig, rund um die Uhr und auch außerhalb unserer Geschäftszeiten. Und wenn eine Anleitung dein Problem nicht löst, hilft dir unser Team wie gewohnt weiter, dann aber mit dem Kontext, den du dir vorab schon angelesen hast.

So findest du sie

Die Online-Hilfe erreichst du direkt unter rackspeed.de/wissen oder über den Menüpunkt „Wissen” im Seitenkopf. Was dort noch fehlt, beantwortet dir der Support über ein Ticket im Kundencenter.

Wir füllen die Hilfe weiter mit dem, was im Alltag wirklich gefragt wird. Fehlt dir ein Thema, sag uns Bescheid, dann landet es auf der Liste.