Live-Support wieder erreichbar!

Wie vor ca. 2 Wochen bereits berichtet, mussten wir den Live-Support vorübergehend einstellen. Jetzt, nach insgesamt knapp 3,5 Monaten und unzähligen Telefonaten wurde das Problem unseres T-Online Anschlusses endlich behoben, so dass wir den Live-Support wieder aufnehmen können.

Das Problem bestand darin, dass unser VDSL-Anschluß zusammen mit einem normalen DSL-Anschluß auf einem Port geschaltet war. Interessant ist die Tatsache, dass es insgesamt 4 Techniker und einen Haufen kostenloser Austauschgeräte gebraucht hat um den Fehler zu erkennen. Zuvor hieß es immer: „Das Problem muss bei Ihnen liegen.“ oder „Wir können keinen Fehler feststellen.“ – Vielen Dank an den netten Servicemitarbeiter, der sich etwas mehr Zeit genommen hat. 😉


VM Managed Hosting Vorbereitungen beendet

Damit wir in Zukunft auch größere und schnell wachsende Shops optimal betreuen können, haben wir unser Angebot um XEN-basierte virtuelle Maschinen (VM) erweitert. Bei den neuen Angeboten handelt es sich um „eigene Server“ welche sich die Ressourcen eines Servers teilen.

Im Gegensatz zu normalen vServern arbeitet jede virtuelle Maschine völlig eigenständig und bekommt exklusiven Zugriff auf gebuchte Ressourcen wie z.B. den Arbeitsspeicher. Ein „Überverkauf“ von Ressourcen (garantierter RAM / dynamischer RAM) ist somit rein technisch nicht möglich und sorgt so für einen reibungslosen und performanten Betrieb der jeweiligen Internetpräsenz.

Der Server besteht aus folgenden Komponenten:

  • Intel Quad-Core CPU 4x 2,66 GHz
  • Intel Server-Board mit IPMI-Interface
  • Kingston DDR2-RAM ECC-Fehlerkorrektur
  • Western Digital RAID-Edition HDD-Laufwerke
  • 3Ware Hardware-RAID 1 HDD-Spiegelung
  • 100 MBit Netzwerk-Uplink (smartTERRA) zum Equinix-Rechenzentrum
  • externe Firewall

Angebot Managed VM Hosting
Die VM Hosting-Lösungen sind speziell optimierte Angebote zur Unterbringung eines Magento Onlineshops / TYPO3. Die komplette Verwaltung, Pflege und Optimierung des Systems übernehmen wir für Sie (Managed Services).

  • tägliches Backup auf externe Backupserver
  • Application Firewall
  • cPanel Lizenz
  • wöchentliche Überprüfung und Anpassung der Optimierung

Derzeit überarbeiten wir unsere Website um die neuen Angebote genauer vorzustellen. Über Ihre Anfrage freuen wir uns bereits jetzt.


Meet Magento #2 – 02.11.2009 Frankfurt am Main

Meet-Magento geht in die zweite Runde. Eröffnet wird die Veranstaltung wieder mit einer Keynote von Roy Rubin, danach folgen zahlreiche Workshops und Vorträge.

Wie einige sicher wissen war Meet-Magento #1 sehr schnell ausverkauft, da „nur“ 200 Plätze zur Verfügung standen. Auch wenn die Veranstaltung dieses Mal für 400 Besucher ausgelegt ist, werden die Tickets aufgrund des Erfolges von MM#1 schnell vergriffen sein. – Wer noch kein Ticket hat sollte sich also beeilen!


Vorübergehend kein Live-Support!

Aufgrund massiver DSL-Verbindungsprobleme unseres T-Online Anschlusses können wir derzeit leider keinen Live-Support über unsere Website anbieten.

Wir haben versucht den Live-Support Betrieb aufrecht zu erhalten, allerdings führten die ständigen Verbindungstrennungen zu großer Verwirrung. Das Problem wurde schon des öfteren mit dem Servive besprochen, so dass mitterweile fast das gesamte Equipment kostenlos ausgetauscht wurde. Leider ohne große Verbesserung in der Erreichbarkeit.

Wir hoffen, dass die Verbindungsqualität bald wieder den normalen Zustand erreicht und wir dann auch wieder direkt über unsere Website erreichbar sind.


Schneechaos oder ein ganz normaler Januar?

Bevor wir in die erste Arbeitswoche des neuen Jahres starten vorab ein paar winterliche Impressionen aus dem verschneiten Krefeld. Derzeit versinkt die Stadt unter einer 10 – 12 cm hohen Schneedecke.

Alleine in NRW staut sich der Verkehr auf den Straßen ca. 280km, so dass die Polizei und THW bereits jetzt heiße Getränke und warme Wolldecken auf den Autobahnen verteilen. Die Flughäfen Düsseldorf und Köln haben den Flugverkehr vorerst komplett eingestellt.

Es bleibt spannend wie sich das Ganze weiterentwickeln wird, da in den kommenden Tagen die Temperaturen bis auf -20°C fallen sollen.

Schneechaos in NRW

Neujahrsgrüße

Das rack::SPEED-Team wünscht allen Kunden und Besuchern unserer Website ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2009.

Auch in diesem Jahr werden wir alles unternehmen um weiterhin die schnellsten Magento Hosting-Pakete und einen schnellen kompetenten Support zu bieten. Die Planung weiterer sinnvoller Services und Angebote ist bereits in vollem Gange, so dass Sie sich auch dieses Jahr auf zahlreiche Neuerungen und Verbesserungen freuen dürfen.


Frohe Weihnachten

Das rack::SPEED Team wünscht allen Kunden und Lesern frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Jahr 2009!

Auch im nächsten Jahr werden wir mit schnellen Hosting-Paketen und einem erstklassigen Support für Sie da sein. Neue Services und weitere Hosting-Angebote stehen bereits in den Startlöchern, lassen Sie sich überraschen…


PCI Compliance die Zweite

Der Bericht der zweiten Prüfung von McAfee Secure liegt nun vor.

Alle Security-Tests wurden erfolgreich bestanden, damit erfüllen wir nun die Anforderungen sowohl für McAfee Secure als auch einen Teil der PCI-Compliance. Letztere wird noch durch einen Fragebogen zur Infrastruktur ergänzt, welcher in den kommenden Tagen ausgefüllt wird.

Da der Fragebogen und dessen Auswertung noch fehlt sind wir derzeit noch nicht als PCI-Compliance tauglich zertifiziert. Es freut uns dennoch sehr die Server bereits alle Tests gemeistert haben und somit sicher sind.


Update: Magento Version 1.1.8

Soeben wurde ein kleines Bugfix-Release veröffentlicht. Die Liste der Korrekturen ist relativ kurz:

  • Fixed #8684: js error on configurable product view page in blank theme
  • Fixed generating URL for googleoptimizer export controller
  • Fixed shipping tablerates for regions with the same code
  • Fixed product information on review page
  • Fixed #8720: CMS Blocks not recognized on Newsletter Templates
  • Fixed #8729: Security warning in IE in admin under https on category management page
  • Fixed #8743: Security warning in MSIE 6 on checkout page in modern theme
  • Fixed #8722: Google Base API – Store URL incorrect
  • Fixed #8753: Add Store Code to Urls to Yes breaking Google Base (due to duplicate admin/admin in path)
  • Fixed #8727: mismatches in role resources list
  • Fixed checkout as guest on single page checkout
  • Fixed #8890: Fatal error on shipping estimate if session expired
  • Fixed js error in Google API configuration section
  • Fixed #8719: Google Base API – make destination country selectable (USA,DE,GB,…)
  • Fixed #8731: Wrong country sent to Google Base
  • Fixed #8772: configurable products are not editable
  • Fixed editing custom options in Safari
  • Fixed #8889: Flash 9 unable to upload image on MAC

Leider müssen die eigenen Templates wieder angepasst werden, so dass wir von einem direkten Update des Produktiv-Shops dringend abraten! – Backup anlegen!!!

s. Magento Update – so wird gemacht!

EDIT: Das Update unseres Demo-Shops verlief problemlos.