JetBackup – Bessere Backups, mehr Sicherheit.

JetBackup Logo

Vor 10 Jahren haben wir, als erster deutscher Hosting-Anbieter, stündliche Backups der Daten unserer Kunden und unserer Server eingeführt. Die Software der Firma r1Soft war somit lange Zeit unser wichtigstes Werkzeug zur Sicherung unserer Server und der Wiederherstellung im Notfall.

r1Soft bot viele Vorteile gegenüber dem nativen Backup-System von cPanel da es schnelle Sicherungen geänderter Daten-Blöcke und vollständige Bare-Metal-Wiederherstellungen ganzer Server unterstützt. Leider ist die Software in den letzten Jahren mehrfach verkauft und nicht weiter entwickelt worden. Schlimmer noch, die Anzahl der gravierenden Bugs die zuletzt in Server-Abstürzen endeten wurden immer mehr, was auch dazu führte das die Backups immer langsamer und unzuverlässiger wurden.

Backups dauerten zum Schluss zwischen 1 und 6 Stunden pro Server. Bei Neustart eines Servers war ein vollständiger Block-Scan erforderlich dessen Abschluss mehr als 24 Stunden dauern konnte.

Aufgrund dieser dringenden Probleme haben wir uns entschlossen r1Soft durch eine alternative Lösung namens JetBackup zu ersetzen. JetBackup testen wir nun bereits seit einigen Monaten und sind seitdem sowohl von der Funktion als auch Stabilität extrem begeistert!

JetBackup im cPanel

JetBackup hat viele Ähnlichkeiten mit dem systemeigenen Backup-Dienst von cPanel, jedoch mit vielen Verbesserungen.

Die JetBackup Highlights:

  • ermöglicht die Wiederherstellung von Dateien und Datenbanken durch unsere Kunden ohne Hilfe unseres Support Teams
  • ermöglicht die komplette Wiederherstellung eines Accounts
  • ermöglicht die Erstellung von Wiederherstellungspunkten / Snapshots vor gravierenden Änderungen
  • unterstützt inkrementelle Sicherungen auf Remote-Servern
  • ist vollständig ins cPanel integriert
  • benötigt nur minimale Systemressourcen.

Am wichtigsten jedoch ist, dass sich JetBackup beim Sichern unserer Server als wesentlich zuverlässiger als r1Soft erwiesen hat.

Sobald alle Server mehrere Wochen mit JetBackup gesichert wurden, werden wir r1Soft deaktivieren. JetBackup wird dann zu unserer primären Sicherungslösung. – Solltest du die JetBackup Icons noch nicht in deinem cPanel finden gedulde dich bitte ein wenig, wir arbeiten unter Hochdruck daran alle Server kurzfristig umzustellen!

In den kommenden Wochen werden wir die wichtigsten Neuerungen in Form von kleinen Blog-Beiträgen vorstellen, schaut öfters rein. – Es lohnt sich in jedem Fall! 🙂


Support über die Ostertage 2019!

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass wir vom 19.04.2019 bis zum 22.04.2019 nur eingeschränkten Support leisten können.

Ab dem 23.04.2019 stehen wir euch wieder wie gewohnt und ohne Einschränkung zur Verfügung!

Im Notfall erreicht ihr uns an den Feiertagen über das Kundencenter, Kunden mit einem 365.24.7 Support-Vertrag wählen die Rufnummer 0800-RACKSPEED (0800-722577333) um nach der PIN-Eingabe direkt mit einem Techniker zu sprechen.

Das rack::SPEED Team wünscht euch und eurer Familie ein frohes Osterfest.

P.S.: Direkt nach Ostern führen wir die neuen Tarife und Angebote ein, wir verzichten daher auf Oster-Rabatte und holen dies in wenigen Wochen nach!


Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!

Wir wünschen euch und eurer Familie ein frohes Weihnachtsfest, erholsame Feiertage und einen guten Rutsch ins Jahr 2019!

Gleichzeitig möchten wir darüber informieren, dass wir während der Feiertage nur eingeschränkten Support leisten können. Donnerstag (27.12.) und Freitag (28.12.) erreicht ihr uns wie gewohnt von 09:00 bis 18:00 Uhr.

Ab dem 02.01.2019 stehen wir euch wieder wie gewohnt und ohne Einschränkung zur Verfügung!

Im Notfall erreicht ihr uns an den Feiertagen über das Kundencenter, Kunden mit einem separaten SLA-Vertrag wählen die Rufnummer: 0800-RACKSPEED (0800-722577333) um direkt mit einem Techniker zu sprechen.


Neue Cluster Angebote und Summer Special 2018!

Der Sommer und die Ferien neigen sich dem Ende und die Straßen werden voller. Gerade für Shop Betreiber beginnt nun die spannendste Zeit des Jahres, die Vorbereitungen für das Jahres-Endgeschäft inkl. Cyber Monday, Black Friday und dem Weihnachtsgeschäft laufen an.

Wir haben die letzten Wochen und Monate damit verbracht unsere High-Performance Hosting-Plattform auf diese Zeit vorzubereiten und weiter auszubauen!

Hochverfügbar und skalierbar – unsere SSD Cluster

skalierbares Premium Cluster Setup

Heute möchten wir euch daher unsere hochverfügbaren und skalierbaren SSD Cluster vorstellen. – Es  handelt sich um Konfigurationsvorschläge damit ihr einen groben Überblick über die Möglichkeiten bekommt, das jeweilige Setup entwickeln wir natürlich individuell mit euch zusammen.

Sommerspecial 2018 – 17% auf alles!

Ein Bild sagt mehr… ?- Daher möchten wir mit euch das Ende eines legendären Sommers feiern um euch den Wiedereinstieg in den Arbeits-Alltag etwas zu erleichtern! – Promocode: SUMMERENDS18

Bis zum 26.09.2018 gibt 17% Rabatt auf alles außer Domains und SSL-Zertifikate.


Neue Features: cPanel v74

Nachdem es im Zuge der DSGVO und den hochsommerlichen Temperaturen in NRW nun einige Zeit sehr still geworden ist, möchten wir uns langsam aber sicher zurück melden und euch die neusten Entwicklungen nicht länger vorenthalten!

cPanel v74

Bereits seit einigen Tagen laufen die cPanel Updates auf unserer High-Performance Hosting-Plattform um diese komplett mit cPanel Version 74 auszustatten.

GIT – Versionskontrolle und Auto-Deployment

Ab sofort könnt ihr mit einem Klick Git-Repos erstellen, verwalten und Änderungen sogar automatisch deployen!

cPanel v74 Git

Damit Ihr auch bei größeren Projekten und vielen Projektteilnehmern den Überblick behaltet steht euch Gitweb zur Visualisierung der Repos zur Verfügung.

cPanel v74 Gitweb

SSH – Terminal: In-Browser SSH Terminal

Als nächstes Highlight möchten wir euch das In-Browser SSH-Terminal vorstellen. Bisher mussten für eine SSH-Session relativ aufwendige Vorbereitungen getroffen werden, dazu gehört u.a. das generieren, kopieren und freischalten der Schlüsselpaare genauso wie die Einrichtung des lokalen SSH-Clients. – Aus dem täglichen Supporter-Leben wissen wir, dass es gerade für Einsteiger in diesem Bereich mitunter sehr kompliziert werden kann.

Dies hat nun ein Ende, denn nur 1 Klick trennt dich vom direkten Zugang zum Server – deiner SSH Shell!

cPanel v74 Terminal

Das SSH-Terminal stellen wir zuerst unseren CloudServer Kunden zur Verfügung, unsere Hosting Kunden müssen sich leider noch wenige Wochen gedulden bis das Zusammenspiel zwischen dem SSH-Terminal und dem von uns eingesetzten CloudLinux OS perfektioniert wurde. Aktuell gibt es kleinere Probleme die zuerst gelöst werden müssen, wir sind zuversichtlich das dies in Kürze der Fall sein wird. 🙂


Support über die Ostertage 2018!

Wir möchten euch darauf hinweisen, dass wir vom 30.03.2018 bis zum 02.04.2018 nur eingeschränkten Support leisten können.

Ab dem 03.04.2018 stehen wir euch wieder wie gewohnt und ohne Einschränkung zur Verfügung!

Im Notfall erreicht ihr uns an den Feiertagen über das Kundencenter, Kunden mit einem 24/7 Support-Vertrag wählen die Rufnummer 0800-RACKSPEED (0800-722577333) um nach der PIN-Eingabe direkt mit einem Techniker zu sprechen.

Das rack::SPEED Team wünscht euch und eurer Familie ein frohes Osterfest.

P.S.: Direkt nach Ostern feiern wir mit euch unsere 10-Jahre rackSPEED Geburtstagsparty mit dicken Rabatten!


rack::SPEED ist zertifizierter „Software hosted in Germany“ Partner!

Immer öfter werden wir gefragt wo unser Rechenzentrum beheimatet ist und ob wir wissen wo die Daten unserer Kunden gespeichert sind, daher haben wir uns um eine unabhängige und vertrauensvolle Zertifizierung bemüht.

Um so mehr freuen wir uns, dass die Einhaltung der Standards für sicheres Datenhandling nun auch offiziell vom BITMi e.V. (Bundesverband IT-Mittelstand e.V.) bestätigt wurde. Der BITMi e.V. vertritt über 2.000 IT-Unternehmen und ist damit der größte Fachverband für mittelständische IT-Unternehmen in Deutschland.

Das Siegel Software Hosted in Germany garantiert, dass deine Daten in Deutschland gehostet werden und somit deutsches Recht und vor allem das deutsche Datenschutzrecht gilt. Das bedeutet auch, dass wir keiner Behörde zur Auskunft oder zum Zulassen eines Zugriffs verpflichtet sind zumindest solange kein Straftatbestand vorliegt. 🙂

Deine Daten speichern und verarbeiten wir ausschließlich auf eigener Hardware im Rechenzentrum von Interxion in Düsseldorf.

Du möchtest das Siegel für deine eigenen Software-Produkte und Angebote beantragen? Durch unsere Zertifizierung als offizieller „Software hosted in Germany“ Partner kann das Siegel nun schnell ausgegeben werden, gerne helfen wir euch dabei.

Um das Siegel zu erhalten, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

  • Die Software und die Daten werden in einem Rechenzentrum in Deutschland gehostet.
  • Die Software und die Daten verlassen Deutschland nicht, außer der Auftraggeber verlangt dies.
  • Für den Hostingvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht, insbesondere das deutsche Datenschutzrecht, das BGB und das HGB.
  • Die mit dem Siegel ausgezeichneten Unternehmen hinterlegen den jeweils aktuellen Standard ihrer technischen und organisatorischen Maßnahmen in Bezug auf den Datenschutz (vgl. § 9 BDSG) beim BITMi e.V.

In Kürze werden wir auf unserer Website weitere Infos zum Siegel veröffentlichen.


Kurz notiert: Let’s Encrypt ab sofort verfügbar!

Lets Encrypt Logo

Die meisten von euch werden es bereits bemerkt haben, in den letzten Wochen haben wir viel hinter den Kulissen gearbeitet und an unseren Angeboten geschraubt. Unter anderem haben wir damit begonnen die teilweise problematischen AlwaysOnSSL Zertifikate gegen die von euch angefragten Let’s Encrypt Zertifikate auszutauschen.

Ab sofort müsst ihr euch in Sachen SSL- / TLS-Verschlüsselung um nichts weiter kümmern! Wenige Stunden nachdem ihr neue Domains in eurem Account aufgeschaltet habt stellen wir automatisiert Let’s Encrypt Zertifikate für diese Domains aus. – Selbstverständlich kannst du jederzeit über uns hochwertigere SSL- / TLS-Zertifikate, zB EV-Zertifikate mit „grüner Leiste“ oder SiteSeal, bei uns bestellen.

Den Status und die automatische Verlängerung deiner Let’s Encrypt Zertifikate kannst du jederzeit im cPanel einsehen. Im Bereich „Sicherheit“ findest du den Menüpunkt „SSL/TLS Status“:

cPanel Sicherheit

Hier siehst du auf einen Blick welche deiner Domains bereits mit einem SSL- / TLS-Zertifikat ausgestattet sind, wie lange dieses noch läuft und ob es automatisch verlängert wird. Natürlich kannst du deine Domains auch jederzeit von der Ausstellung der Zertifikate ausschließen.

cPanel SSL- / TLS-Status

Sicherheitsupdate: Magento SUPEE-10415

Bei diesem Patch sind eine Reihe von Voraussetzungen zu erfüllen damit der Patch fehlerfrei installiert wird, wir raten daher dringend dazu die Doku vorher genau zu lesen.

Das Magento Team hat ein Sicherheitsupdate für das Shopsystem herausgegeben, der Patch trägt den Namen SUPEE-10415 und beseitigt 5 kritische und 5 wichtige Sicherheitslücken.

Gleichzeitig wurde eine komplett neue Magento Version 1.9.3.7 erstellt, die Sicherheitsprobleme betreffen daher alle im Einsatz befindlichen Magento-Versionen! 

Wie immer sollte dieser Patch schnellstmöglich eingespielt werden um einen Hack oder den Abfluß sensibler Kundendaten zu unterbinden, auf die einzelne Auflistung der Schwachstellen verzichten wir an dieser Stelle. Die vergangenen Patches haben gezeigt das bekannte Lücken bereits wenige Stunden nach Bekanntwerden ausgenutzt werden, wir gehen davon aus das dies nicht länger als 72 Stunden dauern wird.

Mit dem folgenden Tool könnt ihr schnell prüfen ob euer Shop sicher ist bzw. welche Patches fehlen:

Wir raten jedem dazu vor Einsatz des Patches eine komplette Sicherung des Magento Shops durchzuführen um im Fall der Fälle schnell reagieren zu können!