Support an Fronleichnam!

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir am 15.06.2017 zum Feiertag “Fronleichnam” nur eingeschränkten Support leisten können.

Im Notfall erreicht ihr uns wie gewohnt über das Support Ticket-System, Kunden mit SLA-Vertrag erreichen uns unter der Rufnummer: 0900-1-RACKSPEED (0900-1-722577333) (0,99€ / Min. aus dem deutschen Festnetz, mobil höher) – Bitte haltet eure Support-PIN bereit, direkt nach der Eingabe werdet ihr mit dem bereitschaftshabenden Techniker verbunden.

Am Freitag den 16.06.2017 stehen wir euch wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Wir wünschen einen erholsamen Feier- / Brückentag! 🙂


Sicherheitsupdate: Magento SUPEE-9767

Phishing Alarm
Bei diesem Patch sind eine Reihe von Voraussetzungen zu erfüllen damit der Patch fehlerfrei installiert wird, wir raten daher dringend dazu die Doku vorher genau zu lesen.

Das Magento Team hat ein Sicherheitsupdate für das Shopsystem herausgegeben, der Patch trägt den Namen SUPEE-9767 und beseitigt 7 kritische und 6 wichtige Sicherheitslücken.

Die Probleme sind so vielfältig das gleichzeitig eine komplett neue Magento Version 1.9.3.3 erstellt wurde, die Sicherheitsprobleme betreffen daher alle im Einsatz befindlichen Magento-Versionen! 

Wie immer sollte dieser Patch schnellstmöglich eingespielt werden um einen Hack oder den Abfluß sensibler Kundendaten zu unterbinden, auf die einzelne Auflistung der Schwachstellen verzichten wir an dieser Stelle. Die vergangenen Patches haben gezeigt das bekannte Lücken bereits wenige Stunden nach Bekanntwerden ausgenutzt werden, wir gehen davon aus das dies nicht länger als 72 Stunden dauern wird.

Mit dem folgenden Tool könnt ihr schnell prüfen ob euer Shop sicher ist bzw. welche Patches fehlen:

Wir raten jedem dazu vor Einsatz des Patches eine komplette Sicherung des Magento Shops durchzuführen um im Fall der Fälle schnell reagieren zu können!


Support an Pfingstmontag!

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir am 05.06.2017 zum gesetzlichen Feiertag „Pfingstmontag“ nur eingeschränkten Support leisten können.

Ab Dienstag den 06.06.2017 erreicht ihr uns wieder wie gewohnt von 09:00 – 18:00 Uhr!

Im Notfall erreicht ihr uns über das Kundencenter, Kunden mit einem 365/24/7 Support-Vertrag wählen die Rufnummer 0900-1-RACKSPEED (0900-1-722577333) (0,99€ / Min. aus dem deutschen Festnetz) um nach der PIN-Eingabe direkt mit einem Techniker zu sprechen.

Wir wünschen euch einen erholsamen Feiertag!