Neues Bestellsystem und Livesupport

Am vergangenen Samstag wurden kleinere Korrekturen an der Website durchgeführt. Gleichzeitig haben wir das neue Bestellsystem in Betrieb genommen.

Das neue Bestellsystem integriert weitere wichtige Funktionen unserer Hostingumgebung, so ist es jetzt z.B. problemlos Hosting-Pakte und Domains zu bestellen. Darüber hinaus stehen nun auch Möglichkeiten für Support-Tickets und eigenständige Änderungen des Hostingpaketes zur Verfügung. – In den kommenden Wochen werden wir die Anbindung zu unserem Domainrobot und weiteren Payment-Diensten ausbauen, so dass direkt nach der Bestellung alle notigen Maßnahmen eingeleitet werden und der gewünschte Account kurzfristig zur Verfügung gestellt werden kann.

Gleichzeitig haben wir uns dazu entschieden, ein Livesupport-System einzusetzen um Sie während Ihres Aufenthaltes auf unserer Website bestmöglich betreuen zu können. Sollten Sie Fragen zum Produkt oder Probleme mit der Website haben, klicken Sie den grünen Livesupport Button und ein Support-Mitarbeiter wird Ihnen direkt per Chat helfen.


Roundcube Webmail

Um unseren Kunden noch besseren Zugriff auf ihre eMails zu ermöglichen haben wir unseren bisherigen Webmailer ersetzt.

Nach zahlreichen Tests der zur Verfügung stehenden Anwendungen haben wir uns für Roundcube entschieden. Durch den Einsatz zahlreicher Ajax-Funktionen und ein gut strukturiertes Interface ist die Anwendung sehr schnell und intuitiv bedienbar.

Roundcube befindet sich derzeit noch in der Entwicklung, machte in unseren Test allerdings schon jetzt einen sehr ausgereiften und stabilen Eindruck. Ein Blick in die Roadmap verrät, dass in Zukunft noch viele neue Funktionen folgen werden.

Wir haben versucht den Umstieg so einfach wie möglich zu gestalten, daher werden alle rack::SPEED Kunden werden nach einem Klick auf den Webmail-Button bzw. Aufruf der bekannten URL automatisch zu Roundcube weitergeleitet.

Bei Fragen zur Bedienung und Lösung evtl. auftretender Probleme steht Ihnen unser Support-Team natürlich jederzeit zur Verfügung.