Noch nicht vollständig überzeugt?
10 gute Gründe für rack::SPEED!
Wir zeigen Ihnen was SPEED und SUPPORT wirklich bedeuten!
Unsere Mission seit 16 Jahren
Die folgenden Punkte wurden 2008 festgelegt und seitdem nur minimal angepasst, um aktuelle Änderungen widerzuspiegeln.
1. Begeisterung – Zufriedene Kunden treiben uns an.
Wir wissen aus eigener Erfahrung, worauf es ankommt. Wir wollen keine Standard-Leistung an möglichst viele Kunden verkaufen, sondern dort ansetzen, wo viele aufhören. Das Feedback unseres treuen und ständig wachsenden Kundenstamms zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns Tag für Tag zu neuen Höchstleistungen.
2. Kundensupport – Wir sind für dich da!
Von Anfang an sind wir für dich da und helfen dir, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Standardantworten kennen wir nicht, für uns ist jeder Kunde eine neue Herausforderung.
Während der gesamten Vertragslaufzeit sind wir mit kostenlosem E-Mail-Support und Telefon für dich erreichbar.
3. Geschwindigkeit – Flexible Konfiguration und ständige Optimierung!
Dank der intelligenten Konfiguration unserer Systeme können wir individuelle Einstellungen pro Kunde vornehmen.
Die Ladezeiten der Websites sind für uns besonders wichtig. Schließlich wollen wir, dass die Websites schnell laden – nur dann werden sie nämlich gerne besucht!
4. Equipment – Markenhardware für deinen Erfolg.
Wir sind keine Reseller! – Jeder Server wurde von uns mit leistungsfähiger und ausfallsicherer Markenhardware ausgestattet und zahlreichen Sicherheits- und Belastungstests unterzogen. Außerdem arbeiten wir mit starken Partnern zusammen, damit wir dir immer die besten Leistungen anbieten können.
5. Partner – Gemeinsam mehr erreichen!
Unsere Server stellen wir in zwei völlig autarken Rechenzentren in Düsseldorf (NRW) auf. Die erste Location (DUS1) nutzt Leistungen des weltweiten Marktführers Interxion in Düsseldorf (NRW), DUS2 hingegen setzt auf die Leistungen eines lokalen Anbieters für Rechenzentrumsdienstleistungen, der sehr flexibel ist. So können wir jederzeit persönlich vor Ort sein und eventuelle Probleme im Vorfeld lösen. Außerdem überwachen wir unsere Services mit unabhängigen Monitoring-Diensten und Fernwartungstools.
6. Transparenz – Wir halten dich auf dem Laufenden.
Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation. Deshalb halten wir dich mit Statusmeldungen auf dem Laufenden und geben dir in unserem Blog spannende Einblicke. Für uns sind transparente Preise ohne versteckte Kosten und kurze Vertragslaufzeiten selbstverständlich. Denn wir möchten, dass du gerne bei uns bleibst, weil du mit unseren Leistungen zufrieden bist.
7. Preis-Leistung – Wir stehen nicht auf Dumpingpreise.
Eine gute Kalkulation und angemessene Preise sorgen für eine sichere Zukunft. Denn nur so können wir neue Investitionen tätigen und unser Angebot ständig weiter ausbauen. Darum locken wir Neukunden auch nicht mit Unmengen an Speicherplatz oder anderen Dingen, die sich auf Dauer nicht rechnen.
8. Zusatzdienste – Hol dir weitere Services ohne Aufpreis.
Unsere Spam- und Virenfilter erkennen über 99,9 % der Schädlinge, unsere Firewall ist täglich im Einsatz und sichert deine Daten. Außerdem bekommst du zahlreiche weitere Features kostenlos. Wenn du eine individuelle Konfiguration brauchst, setzen wir die auch um – kostenlos, sofern das möglich ist.
9. Aktuelle Software – Mehr Sicherheit und mehr Funktionen.
Wir halten unsere Systeme auf dem neuesten Stand. Bevor unsere Server ins Rechenzentrum umziehen, statten wir sie mit der aktuellsten Software aus. So kannst du sicher sein, dass du auf nichts verzichten musst. Auch nach dem Umzug ins Rechenzentrum spielen wir verfügbare Updates in die Produktivsysteme ein. Das sorgt für mehr Sicherheit und neue Funktionalität.
10. Kontrolle – Verwalte die Einstellungen ganz einfach selber.
Mit unserem umfangreichen Kunden- und Account-Kontrollpanel hast du Zugriff auf alle gespeicherten Daten und Einstellungen. Du kannst zum Beispiel selbstständig Domains bestellen oder tiefgehende Veränderungen an der Konfiguration deines Accounts durchführen.
In allen Tarifen bereits enthalten!
Du bist gerade dabei, verschiedene Hoster zu vergleichen? Kein Problem, wir helfen dir gerne dabei, den Durchblick zu behalten!
Folgende Punkte sind dabei besonders wichtig, denn sie zeichnen unsere Angebote aus:
Deutscher Standort
Unsere Server betreiben wir in Düsseldorf (NRW) in zwei voneinander unabhängigen Rechenzentren.
NVMe Ceph-Storage
Dauerhafte Verfügbarkeit Ihrer Daten durch selbstheilende hyperkonvergente NVMe Ceph-Storage Technologie.
10 Gbit WAN-Uplink
Kein künstliches Speed-Limit auf dem Netzwerk Interface. Mind. 10x schnellere Datenübertragung!
SLA-Optionen
Passe den Service-Level deinen Anforderungen an, höhere Verfügbarkeit und technischer Support.
DDoS Schutz inklusive
Unsere Infrastruktur wird 24/7 auf ungewöhne Aktivitäten Überwacht. Angriffe filtern wir einfach raus.
Persönliche Ansprechpartner
Du benötigst eine Beratung? Bei uns erreichst du immer Techniker. Kein Callcenter, kein Outsourcing.
Malware Proctection
Unser mehrstufiges Sicherheitskonzept erkennt und alarmiert Gefahren frühzeitig.
Disaster Recovery Backups
Wir erstellen tägliche bit-genaue 1:1 Kopien deines Servers.
DSGVO / ADV
Selbstverständlich stellen wir Ihnen einen kostenlosen ADV Vertrag zur Verfügung.
Eigene Hardware
Wir sind keine Reseller und nutzen ausschließlich eigene 24/7 zertifizierte Server-Hardware.
Inhaber-geführt
Wir sind unabhängig! Du profitierst von kurzen Dienstwegen und schnellen Entscheidungen.
Umweltschutz
Wir beziehen den Strom für unsere Server und Büros aus 100% Wasserkaft.
