Das rack::SPEED Support-Erlebnis - Wir wissen genau welche Unterstützung Sie brauchen!
Ein kompetenter und schneller Support unserer Kunden, auch nach Vertragsabschluß, ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir für Sie ein neuartiges Support-Konzept entwickelt. - Sie erreichen unseren Support werktags von 08:00 bis 20:00 Uhr.
1. FAQ - Fragen und Antworten auf die häufigsten Fragen
Da viele Fragen immer wieder auftauchen haben wir diese für Sie, zusammen mit der passenden Antwort, bereits online hinterlegt. (folgt in Kürze)
2. Kundenforum mit Antwortgarantie - Gemeinsam mehr erreichen
Neben unserem eMail-Support betreiben wir seit kurzem ein Kunden-Supportforum. Ziel dieses Forums ist es eine Dokumentation aufzubauen. Vielleicht tauchte Ihr Problem in der Vergangenheit bereits einmal auf, nutzen Sie die Suchfunktion um direkt zur passenden Antwort zu gelangen. - Ihre Frage wurde noch nicht beantwortet, dann stellen Sie diese im speziellen rack::SPEED Unterforum. Direkt nach der Erstellung eines neuen Themas wird das r::S Support-Team benachrichtigt und kümmert sich um Ihr Anliegen. Über die Antwort werden Sie automatisch per eMail benachrichtigt.
3. eMail Support - Fragen zu speziellen Problemen oder Passwörtern
Nicht jedes Problem kann öffentlich diskutiert werden, deshlab bieten wir Ihnen die Möglichkeit unseren Support direkt zu kontaktieren. Senden Sie eine kurze Problembeschreibung an support@rackspeed.de und wir kümmern uns schnellstmöglich um die Lösung des Problems.
Alle Preise zzgl. 19% gesetzl. MwSt. - Alle Angebote richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende, Freiberufler, Verbände und Behörden.
Wird mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Abrechnungszeitraumes der Vertrag nicht gekündigt, verlängert sich dieser automatisch um die Dauer des jeweiligen Abrechnungszeitraumes. Alle Entgelte sind für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im vorraus zu zahlen. Darüber hinaus gelten unsere Preisliste und AGB.