Internal error 500

[klaus43]

Hallo,

wenn ich die "Filter-Navigation Indizes" aktualisieren möchte, kommt nach kurzem Warten eine "Internal Server Error" Meldung woran kann das liegen oder wo kann ich weitere Information über den Fehler erhalten ?

Gruß
Klaus

[[r::S]Ingo]

Es handelt sich wohl um eine nicht auf Magento optimierte PHP-Umgebung. Wo hast Du Deinen Shop gehostet?

Google gibt hier bereits einiges her, einfach mal "magento internal server error 500" eingeben.


Gruß
Ingo

[rack::SPEED]

Wo wird dein Shop derzeit gehostet? Wenn der Vorgang immer nach der gleichen Zeit, meistens 30 oder 60 Sekunden, abbricht läuft der Prozess in einen Timeout. Dieses Limit kann nur dein Hoster ändern...

Wirklich übel wird das Ganze, wenn du versuchst den Shop um zu ziehen und der Timeout auftritt. Mit etwas Glück hilft dir dieser Workaround: Magento Datenbank Export auf SharedHosting Accounts (Export Timeout)

[klaus43]

Hallo,

der Shop liegt momentan bei allink. Gibt es für diesen Provider spezielle Einstellungen die ich beachten muss, z.B. in der .htaccess?

Gruß
Klaus

[rack::SPEED]

Also die Meinung im Magento-Forum ist bunt gemischt: Die einen sagen keine Probleme, die anderen berichten von einem 6 Sekunden TimeOut im Shared-Bereich. - Ich möchte mich nicht dazu äußern...

Was sagt denn das Testfile? Magento - Knowledge Base - How do I know if my server is compatible with Magento? - eCommerce Software for Growth

[klaus43]

Hallo,

habe mal ein Testfile gezogen:

Congratulations! Your server meets the requirements for Magento.

• You have PHP 5.2.0 (or greater)
• Safe Mode is off
• You have MySQL 4.1.20 (or greater)
• You have the curl extension
• You have the dom extension
• You have the gd extension
• You have the hash extension
• You have the iconv extension
• You have the mcrypt extension
• You have the pcre extension
• You have the pdo extension
• You have the pdo_mysql extension
• You have the simplexml extension

Aber wirklich schlau werde ich daraus nicht ?

Gruß
Klaus

[rack::SPEED]

Das ist schon einmal ein Anfang! Die benötigten Extensions sind vorhanden, jetzt brauchen wir ein paar PHP-Einstellungen...

Erstell bitte auf deinem Webspace eine Datei "info.php" mit folgendem Inhalt:

<?php
phpinfo();
?>

Diesen Link postest du dann entweder für alle im Forum oder per PM, aus den Werten sollte sich einiges ableiten lassen... - Was sagt denn der All-Inkl. dazu?

[rack::SPEED]

Vielen Dank! - Ich denke es liegt an den PHP Parametern...

max_execution_time    18000    30
max_input_time        60    60
memory_limit        128M    64M

This server is protected with the Suhosin Patch 0.9.6.2

Links werden deine lokalen Einstellungen angezeigt und rechts die globalen Parameter, normalerweise ist es kein Problem Werte zu überschreiben. Da aber das Suhosin-Modul läuft könn(t)en Prozesse vor erreichen der Limits gekillt werden, ohne das du eine Fehlermeldung erhälst.

Das Modul ist sehr komplex und kann über sehr viele Parameter eingestellt werden, wobei in Bezug auf Magento viel falsch gemacht werden kann. - Da die Einstellungen ausgeblendet wurden, kann ich leider nicht weiterhelfen...