Schleife beim checkout

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Hallo!

Es wurde mir von einigen Kunden berichtet, das sie im Shop keine Bestellungen durchführen können. Was passiert ist das die Kunden, nachdem sie Artikel im Warenkorb gesetzt haben, auf den Checkout-Knopf drücken um dort ihre Daten einzugeben. Leider kommen sie aber nie in den checkout, der Shop wirft sie gleich zurück zur Homepage.

Hat schon jemand sowas gehört? Woran kann es liegen?
Es ist mir aufgefallen das genau an dieser Stelle auch das SSL Zertifikat aktiviert wird. Hat es etwas damit zu tun?


Vielen Dank für die Hilfe!